Форум ЦТО

Торговый дом «ШТРИХ-М» => Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф => Тема начата: Фролов Алексей от 03 Января 2019, 11:08:16

Название: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: Фролов Алексей от 03 Января 2019, 11:08:16
Добрый день! У клиента в первых числах 2019 года началась такая ситуация:
При каждом нажатии "пробить чек" в 1С аппарат сначала закрывает смену, потом открывает и только тогда печатает чек.
24.10 прошивка, штрих 01ф.
Тестовые чеки их разных версий драйверов печатаются отлично, в ченжлоге драйверов ничего необычного не видел.
Пока системный администратор на алтае не получается поставить последний драйвер 744ый, стоит 4.14.0.688.
Может есть мысли, с 1Сниками получится связаться только 9 числа (кто бы сомневался).
С этой прошивкой и этим драйвером после прошивки 28.12.18 3 дня работали как часы, а вот 1ые продажи 2019 началось.
Если есть кто живой отпишитесь.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: Фролов Алексей от 03 Января 2019, 12:01:40
Ну короче видимо из-за того что 1С база древняя у них и актуальности под 54ФЗ никакой, идет сопоставление налогов в обработке для типовых баз под Штрих-м, а в кассе уже совсем другие значения и идет ошибка.
А так галочка есть в 1С закрывать смену при неверных значениях налоговых ставок - вот и закрывает
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: Простые Решения г.Смоленск (1С франчайзи) от 03 Января 2019, 15:18:31
Ну короче видимо из-за того что 1С база древняя у них и актуальности под 54ФЗ никакой, идет сопоставление налогов в обработке для типовых баз под Штрих-м, а в кассе уже совсем другие значения и идет ошибка.
А так галочка есть в 1С закрывать смену при неверных значениях налоговых ставок - вот и закрывает

Аналогичная проблема была, касса не работает по НДС, лицензия введена под"безналичные" поставил 721 драйвер и все заработало. А так да, после каждого пробитого чека закрывал смену аппарат.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: Букша Владимир от 04 Января 2019, 09:29:53
Мы убрали в таблицах, контроль времени смены и тоже заработало
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: 680 от 04 Января 2019, 11:53:24
Драйвер 731, контроль продолжительности снят, ставки откатили назад на 18 и 118 и отключили автопереход. Не помогло. Так что всё очень индивидуально.

Upd
Что то покрутили и вроде заработало, но не факт что после выкл/вкл не отвалится, позже узнаем.
Полагаю ключевой момент тут свежий драйвер и возврат значений НДС, контроль продолжительности едва ли влияет.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: Букша Владимир от 04 Января 2019, 15:40:56
еще отключали авто корректировку ндс, тоже в таблицах.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: Селихов Дмитрий от 06 Января 2019, 19:08:39
А из теста драйвера чеки пробиваются штатно ? Если да, то вопрос скорее к 1С.
Ну и да, как уже тут писали, драйвер лучше ставить последний из ЛК ЦТО.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: 887 от 09 Января 2019, 05:57:42
Мы убрали в таблицах, контроль времени смены и тоже заработало
В Какой таблице не подскажите ?2 или 17? и какое значение поставили
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: Селихов Дмитрий от 09 Января 2019, 11:46:09
Таблица 1 поле 27 - контроль времени, 0 - отключить.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: 1807 от 11 Января 2019, 16:28:54
Добрый день! У клиента в первых числах 2019 года началась такая ситуация:
При каждом нажатии "пробить чек" в 1С аппарат сначала закрывает смену, потом открывает и только тогда печатает чек.
24.10 прошивка, штрих 01ф.
Тестовые чеки их разных версий драйверов печатаются отлично, в ченжлоге драйверов ничего необычного не видел.
Пока системный администратор на алтае не получается поставить последний драйвер 744ый, стоит 4.14.0.688.
Может есть мысли, с 1Сниками получится связаться только 9 числа (кто бы сомневался).
С этой прошивкой и этим драйвером после прошивки 28.12.18 3 дня работали как часы, а вот 1ые продажи 2019 началось.
Если есть кто живой отпишитесь.


Аналогичная ситуация....Штрих-Online, драйвер последний из лк цто 4.14 701, прошивка 24.10.18 лицензия активна,1с обновлён

работа по Ндс 20 или ЕНВД, (по двум системам) что лучше сделать как решить проблему понизить драйвер?
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: 680 от 11 Января 2019, 16:47:44
В ЛК 747-ой драйвер, а этот (701) даже не рекомендован для последней прошивки.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: 1807 от 11 Января 2019, 17:08:06
В ЛК 747-ой драйвер, а этот (701) даже не рекомендован для последней прошивки.

Ошибка,747  стоит
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: Селихов Дмитрий от 14 Января 2019, 09:52:47
Цитировать
Аналогичная ситуация....Штрих-Online, драйвер последний из лк цто 4.14 701, прошивка 24.10.18 лицензия активна,1с обновлён
Цитировать
А из теста драйвера чеки пробиваются штатно ? Если да, то вопрос скорее к 1С.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: ООО "Флагман" от 20 Мая 2019, 12:49:34
Добрый день.
Прошу прощения за поднятие темы, но проблема актуальна:
Имеем кассу на 1с8 и ККТ Штрих-Лайт-02ф, работает штатно больше года. Сотрудники ломают Фискальник. Везу ставлю новый Штрих-Он-Лайн. Открываем смену в 1с8 - все норм. Принимаем платеж - печатается отчет о закрытии смены, затем открытие смены, затем чек. И так по кругу.

Прошивка октябрьская. ККТ новый, только из коробки. Все что сделали - вставили ФН.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: Кулаков Антон от 20 Мая 2019, 13:05:41
А из теста драйвера чеки пробиваются штатно ? Если да, то вопрос скорее к 1С.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: ООО "Флагман" от 20 Мая 2019, 14:46:36
А из теста драйвера чеки пробиваются штатно ? Если да, то вопрос скорее к 1С.
откатили прошивку на август 2019 - проблема пропала.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: 961 от 20 Мая 2019, 14:48:41
Добрый день!
Сталкивались с таким же "глюком" неоднократно с 1С Торговое предприятие. Все работает нормально, но после прошивки на ПО ККТ 20.10.2018 при продаже ККТ самопроизвольно закрывает-открывает смены. "Глюк" всегда случался всегда на Тест Драйвера 414.688. При замене его на версию 414.721 проблема исчезала. Более новые версии Тест Драйвера не все 1С видят (зависит от обновления 1С), поэтому ставим (при наличии проблем 414.721).
В вашем варианте так же надо подобрать соответствующую версию Тест Драйвера или обновить 1С до последних релизов и установить крайнюю версию Тест Драйвера.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: sancho86 от 26 Июня 2019, 08:51:28
Уже июнь, а проблема все еще выскакивает. Просто отключил авто корректировку ндс и в таблицах исправил 20 и 120 на 18 и 118 соответственно. а то 1С перед каждым чеком хочет привести в соответствие таблицы (поставить 18), закрывает для этого смену,  а штрих наоборот ставит 20. вот они и борятся...
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: 680 от 26 Июня 2019, 12:38:54
А трудно обновить 1С? Всё равно завтра ещё что-то придумают и внедрят что обойти просто так не получится. Чем дольше оттягивать, тем больше проблем разом решать придётся. Дело хозяйское.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: Сава от 29 Июня 2019, 20:30:54
Подтверждаю, вчера та же самая проблема началась после установки лицензии на Штрих-Лайт-01Ф!
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: 680 от 30 Июня 2019, 10:30:18
Это проблема необновленной 1С. Там остались ставки по 18% и неважно что вы без НДС работаете, обработка смотрит и ругается.
Название: Re: Закрытие и открытие смены после каждого чека
Отправлено: sancho86 от 30 Июня 2019, 10:39:38
Ну, я написал как это решить ничего не обновляя. Актуально для ип-шников и всех кто без ндс. Попробуй сказать что ему там что-то надо обновить из-за ндс...
Я просто выключаю автокоррекцию и проблема решена.
Советы по поводу поля "Контроль времени" предложенные выше, не помогут

Чаще возникает вот эта проблема https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?topic=33564.0
Когда старая прошивка, стоял драйвер до 698-го,  а ставят драйвер 700+ без обновления прошивки.