Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

Сообщения - 961

Страницы: [1] 2 3
1
Добрый день!
Штрих-ON-LINE не включается. При проверке платы, выяснилась что нет 3.3В. Пока выпаивал/проверял/впаивал конденсатор на выходе DA3 (LDO регулятор напряжения, 3.3В) 3.3В появилось, но очень сильный перегрев DA3 (градусов 70-80).
Выпаял DA3, на контактах выхода микросхемы сопротивление 8 Ом, что в принципе не может быть. Что-то ушло в пробой на линии 3.3 Вольта. Есть какие-нибудь "детские" болезни? а то эта линия питания очень длинная и разветвленная  :)
Визуально пробитых элементов нет. Другие элементы на плате не греются.
Возможно ли проверить замыкание платы? Так как до выпаивания С51 (конденсатор исправен) и соответствующих незначительных деформациях платы 3.3В отсутствовали.

2
Стационарный ПК.
Отключение питания USB устройств проверил - было отключено.
При отключению USB интерфейса по TCP ФР был доступен. НО, кассовый модуль клиента может работать только по COM порту. Встроенного COM порта у ПК нет. Предложение добавить плату контроллера COM порта клиент отверг. У них свой стандарт, ФР должен быть подключен по USB (решение спорное, но спорить с клиентом я не стал).
Поймав ошибку я "передернул" в Диспетчере файлов устройство USB-COM. Связь не появилась. "Передернул" в Диспетчере файлов USB HUB и связь появилась. Сразу показало токи потребления устройств: ФР 50 мА, банковский терминал 86 мА, составное USB устройство 500 мА, при максимально возможном токе 500 мА.
Показал все это сисадмину, тот решил добавить плату USB контроллера (при наличии свободного слота). Я пожелал ему трудовых успехов и обещал помочь при необходимости.
Я, лично, добавил бы плату контроллера COM порта и забыл бы об этой неисправности.

3
Добрый день!
Штрих-М-01Ф  USB - виртуальный COM. Прошивка от 24.10.2018, загрузчик 145.
Клиент заявил о пропадании связи в момент работы. Вчера при проверке зафиксировал пропадание связи ПК-ФР. Вышел из торгового ПО, запустил Тест драйвера, ФР не нашелся. Отключил USB с ФР, подключил другим кабелем к ноутбуку - ФР на связи. Снова перекидываю на ФР кабель с ПК - связь есть. Сидел у клиента 30 минут. Сделал 10 Х-отчетов, кассир пробил 5 чеков. Сегодня звоню клиенту, клиент говорит, что как я ушел ошибка повторилась.
Вопрос. Как можно локализовать ошибку в этом случае? Проблема ПК, кабеля , ФР?
Проверку связи через тест драйвера запускал. За 3 минуты ни одной ошибки.

4
Добрый день!

Спасибо за помощь.
Клиент отключил передачу из 1С тег 1224 и жизнь работа наладилась. Информацию скинули разработчику конфигурации (Агрософт), чтоб устранил в следующих релизах.

5
Спасибо большое. Теперь можно уже специалистам 1С и разработчикам что то конкретное предъявить в ответ на "неправильную" работу ККТ.

6
Снова прошу помощи.
Клиент ошибку так и не победил. Специалисты 1С, как всегда когда не могут понять проблему, разводят руками и кивают на ККТ. Разработчик конфигурации 1С - Агрософт молчит.
Есть лог ФР. Посмотрите, пожалуйста, может подскажите, по какой причине ККТ выдает ошибку при передаче TLV структуры?
Прошивка 24.10.2018. Лицензия введена.

7
Все сделал как написали, но получился странный чек:
тег 1222,ПРИЗН. АГ. ПО ПРЕДМ. РАСЧ - есть, а тег 1057,ПРИЗН. ПЛАТ. АГЕНТА - отсутствует. Хотя должен быть.

КАССОВЫЙ ЧЕК
1041,ФН:9285000100123491
1037,РН ККТ:0002921007053955
1018,ИНН:4401095053
1040,ФД:96
1012,ДАТА, ВРЕМЯ:31.01.2019 11:47:00
1077,ФП:833031671 (310431A70DF7)
1038,СМЕНА:35
1042,НОМЕР ЧЕКА ЗА СМЕНУ:1
1054,ПРИЗН. РАСЧЕТА:1 (Приход)
1020,ИТОГ:1.00
1059,ПРЕДМ. РАСЧЕТА
 1030,НАИМЕН. ПРЕДМ. РАСЧЕТА:Мороженое пломбир в вафельном стаканчике
 1079,ЦЕНА ЗА ЕД. ПРЕДМ. РАСЧ.:1.00
 1023,КОЛ-ВО ПРЕДМ. РАСЧЕТА:1.000000
 1043,СТОИМ. ПРЕДМ. РАСЧЕТА:1.00
 1214,ПРИЗН. СПОСОБА РАСЧ.:1
 1212,ПРИЗН. ПРЕДМЕТА РАСЧ.:10
 1222,ПРИЗН. АГ. ПО ПРЕДМ. РАСЧ:32
 1226,ИНН ПОСТАВЩИКА:4444001123
 1224,ДАННЫЕ ПОСТАВЩИКА
  1225,НАИМЕН. ПОСТАВЩИКА:Космол
1021,КАССИР:Халияров Р. Т.
1031,НАЛИЧНЫМИ:1.00
1081,ЭЛЕКТРОННЫМИ:0.00
1215,ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС):0.00
1216,ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ):0.00
1217,ИНАЯ ФОРМА ОПЛАТЫ:0.00
1060,САЙТ ФНС:
1187,МЕСТО РАСЧЕТОВ:Молокозавод
1209,ВЕРСИЯ ФФД:2 (1.05)
1105,СУММА БЕЗ НДС:1.00
1048,НАИМЕН. ПОЛЬЗ.:ООО "Торговый Дом "Костромское молоко"
1009,АДР.РАСЧЕТОВ:156026,г.Кострома, ул.Советская,144а
1055,СНО:4 (УДМР)

8

Признак агента можно передать из теста драйвера в открытом чеке: http://prntscr.com/me7t7r
Перед нажатием кнопки "Операция v2+данные агента (ФФД 1.1)" или после?

9
Добрый день!
Была как то у меня такая же ошибка 5eh при пробитии чека из 1С. Тогда дело было в следующем, в драйвере через "Краткий запрос" показывает 4. Смена закрыта, а во вкладке 11.ФН в "Запрос статуса ФН" состояние смены показало - смена открыта.
Необходимо было открыть смену https://prnt.sc/ieyw67
Открыл и все заработало! Может у Вас такая же ситуация!!!
Ваш пост видел, но у меня ситуация другая. У меня открытие смены в 1С, в ККТ, в ФН совпадает.

10
Добрый день!
Штрих-ON-LINE. Вер. ПО 24.10.2018, загрузчик 145.
У клиента при попытке пробить чек из 1С выходит ошибка  5Eh. Смену до пробития чека открыта.
При поиске ошибки выяснилось что клиент пытается пробить из 1С чек с признаком АГЕНТ: КОМИССИОНЕР.
При фискализации ККТ такой признак не указывали. В связи с этим два вопроса:
1. Возможно ли ошибка из-за того, что клиент передает признак АГЕНТ: КОМИССИОНЕР, а ККТ его не принимает, так как при регистрации он не был выставлен?
2. Как можно пробить чек из Тест Драйвера с таким признаком? Чтоб показать клиенту что проблема не в ККТ.

P.S. Оборудование в 1С установлено корректно, смены открывает и закрывает без ошибок.

11
В штрих-онлайн была подобная проблема(после активного отсутствия бумаги).Решилось заменой тумблера.

12
Коллеги, доброго времени суток!
Обновили Штрих-М-01Ф до 24.10.2018, купили и установили лицензию. Теперь клиенту можно спокойно ждать 01.01.2018 00:00, или для корректной работы необходимо будет обновлять и торговое ПО? Как это уточнить (во избежания выхода на работу 01.01.2018)? 

13
Отрезка стоит неполная. В ФР привычной "лапши" из бумаги нет, есть только мелкая бумажная пыль. Сильная статика на рулоне бумаги. Возможно плохая партия бумаги (прессованная из пыли  :))

14
Коллеги, добрый день!
Прошу прощения за такой вопрос, во времена смены НДС и признака ЭЛЕКТРОННЫЙ на БЕЗНАЛИЧНЫЙ :)
Но не могу понять, по какой причине Штрих-М-01Ф накручивает бумагу на валик? Причем это происходит только при печати двух чеков подряд или чека и банковского слипа и то не каждый раз. Если верхний чек успеть подхватить, то все будет нормально (гарантировано). Валик чистый, неподвижный нож в порядке. Подвижный нож отрезчика тоже не заедает.
Что может быть?

15
Правильно я понимаю, что прошивки как и раньше можно будет скачать из ЛК, а лицензии приобретаются на платные функции этих прошивок? Т.е. автоматическая смена НДС 01.01.2019 и т.п. Или не так?
Верно.
Добрый день!
А можно уточнить список платных функций в этих прошивках? Если вопрос не по адресу, то у кого можно это уточнить?

Страницы: [1] 2 3