Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

Темы - 961

Страницы: [1] 2
1
Добрый день!
Клиент обратился с проблемой, неверно отображается сумма НДС на чеке. Причем, печатается сумма НДС 20%, а саму сумму печатает 0,00.
Тест драйвера 4.15.0.815, "прошивка" ККТ от 13.02.2020, лицензии - подписка на 2019 год.
Причем сумма печатается неверно и при пробитии чека через Тест Драйвера.
Данные чека, пробитого через ТД прилагаю.
Хотелось бы понять, почему такое может быть?

2
Добрый день!
Хотелось бы уточнить, когда ожидается выход нового ТД? Если есть тестовый вариант, то можно ли его получить на тестирование?

3
Добрый день!
Клиент пожаловался (пока по телефону), что Штрих-ON-LINE в режиме Регистрации издает краткий писк с периодичностью около 5 секунд. То есть, как только в верхнем ПО переходим в режим регистрации продаж, ККТ соответственно в режим Регистрация, ККТ начинает пищать. При этом смену открывает/закрывает, чеки пробивает. Но продавцов это очень нервирует. Подскажите, пожалуйста, что в этом случае необходимо посмотреть? Куда "копать"?

4
Добрый день!
Хотелось бы уточнить, как при перерегистрации ККТ без передачи данных с помощью Фискал Мастера, можно обойти обязательность заполнение полей, касающихся ОФД (ИНН ОФД, наименование ОФД, ОФД url, сервер и т.д.)?

5
Добрый день!
Существуют ли штатные средства организации доступа к одной ККТ с двух рабочих мест? Клиент не хочет покупать еще одно ККТ и хочет получить доступ с двух разных рабочих мест к одной ККТ. Возможно ли это сделать, потребует ли это приобретение каких-либо лицензий, специализированного ПО?

6
Добрый день!
Есть ли описание ПО "Отчеты ФН"? Какая версия сейчас актуальна?

P.S. Разработчик ПО НТЦ "Штрих-М"

8
Добрый день!
Штрих-Лайт-01Ф вышел из строя драйвер шагового двигателя. Отремонтировали заменой платы. В ККТ была установлена функциональная лицензия. Устанавливали лицензию не в нашем ЦТО. Возможно ли выгрузить из ККТ лицензию в файл, для последующей загрузки. Если нет, то по какому e-mail можно ее запросить?

9
Добрый день!
В новом Штрих-М-01Ф обнаружилась "прошивка" от 10.07.2019.
В ЛК ее еще нет. Хотелось бы уточнить, она будет позже или это какая-то специализированная "прошивка"?

10
Добрый день!
Впервые столкнулся с такой проблемой. Зафискализировал Штрих-Лайт-1Ф, дождался первого чека, ушел. На следующий день звонок - ККТ не печатает чеки, но если  дать команду чек не печатать ФД формируется нормально и уходит в ОФД. "Сломалась" ККТ после печати 1000-1500 чеков за 4-5 часов. При осмотре выяснил, что ККТ чек печатает, но промотка не работает, причем ошибка не выдается.
Забрал ККТ, привез на базу, включил - тестовый прогон печатает. При запуске теста печати с блокировкой, так же печатает без ошибок, но изредка привод валика подклинивает. Снял все шестерни, запустил тест печати с блокировкой -  изредка (редко и бессистемно) вал встает. Такое впечатление, что одна из секций обмотки двигателя пробита.
Как можно проверить, проблема в двигателе или плате, подскажите методику?

11
Добрый день!
Штрих-Лайт-02Ф на ленте левое поле 8 мм, правого нет. Возможно ли отрегулировать сдвиг/ширину печати настройками?

12
Добрый день!
Клиент жалуется на "слишком длинный чек". Съездив к клиенту я увидел, что у него после каждой  позиции в чеке идет способ расчета, предмет расчета,  НДС (в нашем случае Без НДС). То есть, если в чеке 5 - 7 позиций, то чек становиться очень длинным, особенно на 57 ленте.
Вопрос, за такое формирование чека - способ расчета, предмет расчета,  НДС на каждую позицию отвечает ККТ, или так формирует чек 1С?

14
Добрый день!
Штрих-М-01Ф (ПО 24.10.2018) при работе периодически выдает ошибку: "Ошибка кассового аппарата (20). Область сменных итогов ФП переполнена). Суммы на этой ККТ проходят большие.
Что с этим можно сделать?
P.S. Хотелось бы уточнить, это атавизм эпохи ЭКЛЗ - предельная сумма за смену, или это счетчики итогов для следующего поколения ФН?

15
Добрый день!
Штрих-ON-LINE не включается. При проверке платы, выяснилась что нет 3.3В. Пока выпаивал/проверял/впаивал конденсатор на выходе DA3 (LDO регулятор напряжения, 3.3В) 3.3В появилось, но очень сильный перегрев DA3 (градусов 70-80).
Выпаял DA3, на контактах выхода микросхемы сопротивление 8 Ом, что в принципе не может быть. Что-то ушло в пробой на линии 3.3 Вольта. Есть какие-нибудь "детские" болезни? а то эта линия питания очень длинная и разветвленная  :)
Визуально пробитых элементов нет. Другие элементы на плате не греются.
Возможно ли проверить замыкание платы? Так как до выпаивания С51 (конденсатор исправен) и соответствующих незначительных деформациях платы 3.3В отсутствовали.

Страницы: [1] 2