Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

1

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Дата ПО : 10.07.2019

« : 14 Августа 2019, 13:42:40 »

Добрый день!
В новом Штрих-М-01Ф обнаружилась "прошивка" от 10.07.2019.
В ЛК ее еще нет. Хотелось бы уточнить, она будет позже или это какая-то специализированная "прошивка"?

2

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-Лайт-1Ф проблема с промоткой

« : 13 Августа 2019, 15:55:43 »

Добрый день!
Впервые столкнулся с такой проблемой. Зафискализировал Штрих-Лайт-1Ф, дождался первого чека, ушел. На следующий день звонок - ККТ не печатает чеки, но если  дать команду чек не печатать ФД формируется нормально и уходит в ОФД. "Сломалась" ККТ после печати 1000-1500 чеков за 4-5 часов. При осмотре выяснил, что ККТ чек печатает, но промотка не работает, причем ошибка не выдается.
Забрал ККТ, привез на базу, включил - тестовый прогон печатает. При запуске теста печати с блокировкой, так же печатает без ошибок, но изредка привод валика подклинивает. Снял все шестерни, запустил тест печати с блокировкой -  изредка (редко и бессистемно) вал встает. Такое впечатление, что одна из секций обмотки двигателя пробита.
Как можно проверить, проблема в двигателе или плате, подскажите методику?

3

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-Лайт-02Ф сдвиг печати влево

« : 10 Июля 2019, 10:23:54 »

Добрый день!
Штрих-Лайт-02Ф на ленте левое поле 8 мм, правого нет. Возможно ли отрегулировать сдвиг/ширину печати настройками?

4

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / формирование чека

« : 11 Июня 2019, 16:41:40 »

Добрый день!
Клиент жалуется на "слишком длинный чек". Съездив к клиенту я увидел, что у него после каждой  позиции в чеке идет способ расчета, предмет расчета,  НДС (в нашем случае Без НДС). То есть, если в чеке 5 - 7 позиций, то чек становиться очень длинным, особенно на 57 ленте.
Вопрос, за такое формирование чека - способ расчета, предмет расчета,  НДС на каждую позицию отвечает ККТ, или так формирует чек 1С?

5

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / как сделать чек возврата через Тест Драйвера ффд 1.05

« : 03 Июня 2019, 16:59:08 »

Добрый день!
как сделать чек возврата через Тест Драйвера ффд 1.05? Есть инструкция?

6

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-М-01Ф область сменных итогов ФП переполнена

« : 21 Апреля 2019, 09:31:04 »

Добрый день!
Штрих-М-01Ф (ПО 24.10.2018) при работе периодически выдает ошибку: "Ошибка кассового аппарата (20). Область сменных итогов ФП переполнена). Суммы на этой ККТ проходят большие.
Что с этим можно сделать?
P.S. Хотелось бы уточнить, это атавизм эпохи ЭКЛЗ - предельная сумма за смену, или это счетчики итогов для следующего поколения ФН?

7

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Ремонт платы Штрих-ON-LINE

« : 17 Апреля 2019, 10:44:56 »

Добрый день!
Штрих-ON-LINE не включается. При проверке платы, выяснилась что нет 3.3В. Пока выпаивал/проверял/впаивал конденсатор на выходе DA3 (LDO регулятор напряжения, 3.3В) 3.3В появилось, но очень сильный перегрев DA3 (градусов 70-80).
Выпаял DA3, на контактах выхода микросхемы сопротивление 8 Ом, что в принципе не может быть. Что-то ушло в пробой на линии 3.3 Вольта. Есть какие-нибудь "детские" болезни? а то эта линия питания очень длинная и разветвленная 
Визуально пробитых элементов нет. Другие элементы на плате не греются.
Возможно ли проверить замыкание платы? Так как до выпаивания С51 (конденсатор исправен) и соответствующих незначительных деформациях платы 3.3В отсутствовали.

8

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-М-01Ф теряет связь по USB периодически

« : 19 Февраля 2019, 10:20:14 »

Добрый день!
Штрих-М-01Ф  USB - виртуальный COM. Прошивка от 24.10.2018, загрузчик 145.
Клиент заявил о пропадании связи в момент работы. Вчера при проверке зафиксировал пропадание связи ПК-ФР. Вышел из торгового ПО, запустил Тест драйвера, ФР не нашелся. Отключил USB с ФР, подключил другим кабелем к ноутбуку - ФР на связи. Снова перекидываю на ФР кабель с ПК - связь есть. Сидел у клиента 30 минут. Сделал 10 Х-отчетов, кассир пробил 5 чеков. Сегодня звоню клиенту, клиент говорит, что как я ушел ошибка повторилась.
Вопрос. Как можно локализовать ошибку в этом случае? Проблема ПК, кабеля , ФР?
Проверку связи через тест драйвера запускал. За 3 минуты ни одной ошибки.

9

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-ON-LINE ошибка 5Eh при пробитии чека из 1С

« : 30 Января 2019, 11:55:15 »

Добрый день!
Штрих-ON-LINE. Вер. ПО 24.10.2018, загрузчик 145.
У клиента при попытке пробить чек из 1С выходит ошибка  5Eh. Смену до пробития чека открыта.
При поиске ошибки выяснилось что клиент пытается пробить из 1С чек с признаком АГЕНТ: КОМИССИОНЕР.
При фискализации ККТ такой признак не указывали. В связи с этим два вопроса:
1. Возможно ли ошибка из-за того, что клиент передает признак АГЕНТ: КОМИССИОНЕР, а ККТ его не принимает, так как при регистрации он не был выставлен?
2. Как можно пробить чек из Тест Драйвера с таким признаком? Чтоб показать клиенту что проблема не в ККТ.

P.S. Оборудование в 1С установлено корректно, смены открывает и закрывает без ошибок.

10

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Обновление торгового ПО (1С и др.) после установки лицензии и обновления ККТ

« : 04 Декабря 2018, 22:41:29 »

Коллеги, доброго времени суток!
Обновили Штрих-М-01Ф до 24.10.2018, купили и установили лицензию. Теперь клиенту можно спокойно ждать 01.01.2018 00:00, или для корректной работы необходимо будет обновлять и торговое ПО? Как это уточнить (во избежания выхода на работу 01.01.2018)? 

11

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-М-01Ф накручивает бумагу на валик

« : 30 Ноября 2018, 10:52:02 »

Коллеги, добрый день!
Прошу прощения за такой вопрос, во времена смены НДС и признака ЭЛЕКТРОННЫЙ на БЕЗНАЛИЧНЫЙ
Но не могу понять, по какой причине Штрих-М-01Ф накручивает бумагу на валик? Причем это происходит только при печати двух чеков подряд или чека и банковского слипа и то не каждый раз. Если верхний чек успеть подхватить, то все будет нормально (гарантировано). Валик чистый, неподвижный нож в порядке. Подвижный нож отрезчика тоже не заедает.
Что может быть?

12

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / фискализация с признаком ПЛАТЕЖНЫЙ АГЕНТ

« : 12 Октября 2018, 13:29:06 »

Добрый день!
Необходимо фискализировать Штрих-М-01Ф с признаком ПЛАТЕЖНЫЙ АГЕНТ.
Данный признак выставляется в 18 таблице поле 16.
В общем руководстве по настройке ККТ (1.05) по этому полю есть только его тип (1BIN 0 127) и ссылка на Таб 10 в Приложение №2 к Приказу ФНС России от 21.03.2017. В таблице указаны номера битов, в нашем случае 2 бит.
Хотелось бы получить подсказку, что в 16 поле 18 таблице ставить, чтоб получить признак ПЛАТЕЖНЫЙ АГЕНТ?

13

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / тег 1108 ККТ для расчетов только в Интернет

« : 27 Сентября 2018, 12:55:20 »

Добрый день!
Клиент интересуется возможностью использовать онлайн ККТ для интернет магазина.
Как вариант рассматривается Штрих-Лайт-01Ф (из-за наличия Ethernet порта).
Как не печатать бумажный чек я нашел (таблица 17, поле 7). Признак применения в интернет (тег 1108) ставится при фискализации в закладке Фискализация ФН.
Вопрос в следующем, можно ли через LAN порт и управлять ФР и передавать данные в ОФД?

И еще вопрос к обществу. Кто то уже ставил обычные онлайн-ККТ для торговли в интернет? Можете поделится опытом?

14

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Ошибка передачи тега 1214

« : 26 Сентября 2018, 15:31:33 »

Добрый день!
ККТ Штрих-ON-LINE, ПО 1С Бухгалтерия 8.3. Тест Драйвера ФР 4.14.670.
Штрих-ON-LINE заменили ФН и перерегистрировали под ФФД 1.05.
При печати тега 1214 неверно передается значение. То есть вместо значения "ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ" на чеке выходит значение "ОПЛАТА КРЕДИТА".
Программисту 1С уже объяснили что это, скорее всего, его проблемы, но сомнения остались. В связи с этим есть вопросы:
1. Можно ли отключить передачу тега 1214, так как до 2021 года он необязательный?
2. Может ли эта проблема возникать из за "несвежего" Теста Драйвера? у клиента он 4.14.670.

15

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Возврат прихода/расхода через Тест Драйвера ФФД 1.05

« : 07 Сентября 2018, 12:47:24 »

Добрый день!
Как правильно сделать чек возврата Прихода/Расхода через Тест Драйвера при работе ККТ под ФФД 1.05?
Если есть готовая инструкция, то вышлите ссылку.
Так же неплохо бы порядок оформления чеков Прихода/Расхода через Тест Драйвера под ФФД 1.05.