Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

1

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-М-01Ф теряет связь по USB периодически

« : 19 Февраля 2019, 10:20:14 »

Добрый день!
Штрих-М-01Ф  USB - виртуальный COM. Прошивка от 24.10.2018, загрузчик 145.
Клиент заявил о пропадании связи в момент работы. Вчера при проверке зафиксировал пропадание связи ПК-ФР. Вышел из торгового ПО, запустил Тест драйвера, ФР не нашелся. Отключил USB с ФР, подключил другим кабелем к ноутбуку - ФР на связи. Снова перекидываю на ФР кабель с ПК - связь есть. Сидел у клиента 30 минут. Сделал 10 Х-отчетов, кассир пробил 5 чеков. Сегодня звоню клиенту, клиент говорит, что как я ушел ошибка повторилась.
Вопрос. Как можно локализовать ошибку в этом случае? Проблема ПК, кабеля , ФР?
Проверку связи через тест драйвера запускал. За 3 минуты ни одной ошибки.

2

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-ON-LINE ошибка 5Eh при пробитии чека из 1С

« : 30 Января 2019, 11:55:15 »

Добрый день!
Штрих-ON-LINE. Вер. ПО 24.10.2018, загрузчик 145.
У клиента при попытке пробить чек из 1С выходит ошибка  5Eh. Смену до пробития чека открыта.
При поиске ошибки выяснилось что клиент пытается пробить из 1С чек с признаком АГЕНТ: КОМИССИОНЕР.
При фискализации ККТ такой признак не указывали. В связи с этим два вопроса:
1. Возможно ли ошибка из-за того, что клиент передает признак АГЕНТ: КОМИССИОНЕР, а ККТ его не принимает, так как при регистрации он не был выставлен?
2. Как можно пробить чек из Тест Драйвера с таким признаком? Чтоб показать клиенту что проблема не в ККТ.

P.S. Оборудование в 1С установлено корректно, смены открывает и закрывает без ошибок.

3

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Обновление торгового ПО (1С и др.) после установки лицензии и обновления ККТ

« : 04 Декабря 2018, 22:41:29 »

Коллеги, доброго времени суток!
Обновили Штрих-М-01Ф до 24.10.2018, купили и установили лицензию. Теперь клиенту можно спокойно ждать 01.01.2018 00:00, или для корректной работы необходимо будет обновлять и торговое ПО? Как это уточнить (во избежания выхода на работу 01.01.2018)? 

4

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-М-01Ф накручивает бумагу на валик

« : 30 Ноября 2018, 10:52:02 »

Коллеги, добрый день!
Прошу прощения за такой вопрос, во времена смены НДС и признака ЭЛЕКТРОННЫЙ на БЕЗНАЛИЧНЫЙ
Но не могу понять, по какой причине Штрих-М-01Ф накручивает бумагу на валик? Причем это происходит только при печати двух чеков подряд или чека и банковского слипа и то не каждый раз. Если верхний чек успеть подхватить, то все будет нормально (гарантировано). Валик чистый, неподвижный нож в порядке. Подвижный нож отрезчика тоже не заедает.
Что может быть?

5

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / фискализация с признаком ПЛАТЕЖНЫЙ АГЕНТ

« : 12 Октября 2018, 13:29:06 »

Добрый день!
Необходимо фискализировать Штрих-М-01Ф с признаком ПЛАТЕЖНЫЙ АГЕНТ.
Данный признак выставляется в 18 таблице поле 16.
В общем руководстве по настройке ККТ (1.05) по этому полю есть только его тип (1BIN 0 127) и ссылка на Таб 10 в Приложение №2 к Приказу ФНС России от 21.03.2017. В таблице указаны номера битов, в нашем случае 2 бит.
Хотелось бы получить подсказку, что в 16 поле 18 таблице ставить, чтоб получить признак ПЛАТЕЖНЫЙ АГЕНТ?

6

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / тег 1108 ККТ для расчетов только в Интернет

« : 27 Сентября 2018, 12:55:20 »

Добрый день!
Клиент интересуется возможностью использовать онлайн ККТ для интернет магазина.
Как вариант рассматривается Штрих-Лайт-01Ф (из-за наличия Ethernet порта).
Как не печатать бумажный чек я нашел (таблица 17, поле 7). Признак применения в интернет (тег 1108) ставится при фискализации в закладке Фискализация ФН.
Вопрос в следующем, можно ли через LAN порт и управлять ФР и передавать данные в ОФД?

И еще вопрос к обществу. Кто то уже ставил обычные онлайн-ККТ для торговли в интернет? Можете поделится опытом?

7

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Ошибка передачи тега 1214

« : 26 Сентября 2018, 15:31:33 »

Добрый день!
ККТ Штрих-ON-LINE, ПО 1С Бухгалтерия 8.3. Тест Драйвера ФР 4.14.670.
Штрих-ON-LINE заменили ФН и перерегистрировали под ФФД 1.05.
При печати тега 1214 неверно передается значение. То есть вместо значения "ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ" на чеке выходит значение "ОПЛАТА КРЕДИТА".
Программисту 1С уже объяснили что это, скорее всего, его проблемы, но сомнения остались. В связи с этим есть вопросы:
1. Можно ли отключить передачу тега 1214, так как до 2021 года он необязательный?
2. Может ли эта проблема возникать из за "несвежего" Теста Драйвера? у клиента он 4.14.670.

8

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Возврат прихода/расхода через Тест Драйвера ФФД 1.05

« : 07 Сентября 2018, 12:47:24 »

Добрый день!
Как правильно сделать чек возврата Прихода/Расхода через Тест Драйвера при работе ККТ под ФФД 1.05?
Если есть готовая инструкция, то вышлите ссылку.
Так же неплохо бы порядок оформления чеков Прихода/Расхода через Тест Драйвера под ФФД 1.05.

9

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / ФФД 1.05 и автономный режим ККТ

« : 10 Августа 2018, 10:57:50 »

Необходима ли перерегистрация ККТ, работающих в автономном режиме, под ФФД 1.05?
Обязательно ли ФФД 1.05 в автономных ККТ с 01.01.2019 г?

10

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Регистрация с признаком АГЕНТ

« : 07 Июля 2018, 12:42:03 »

Добрый день!
У клиента Штрих-М-01Ф. Высказал желание продавать через ФР и свой товар и товар другого ЮЛ. То есть выступать АГЕНТОМ. В таком случае мы должны перерегистрировать ему ФР с признаком АГЕНТ.
Теперь вопрос. Если мы перерегистрируем ФР с признаком АГЕНТ, то все чеки пойдут в ОФД с признаком АГЕНТ или только тогда, когда соответствующий тег передаст верхнее ПО?
То есть возможно ли через один ФР пробивать чеки с признаком АГЕНТ и без него?

11

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-М-02Ф информация в Z отчете

« : 28 Июня 2018, 10:47:02 »

Добрый день!
У клиента 1С УТ и ФР Штрих-М-02Ф. Часть продаж идет со скидками. Возможно ли в Z отчете выводить развернутый отчет по секциям с выводом информации по продажам со скидками/надбавками?
Если да, то что надо сделать?
До модернизации АСПД Штрих-М такие отчеты выводил.
Скан чеков прилагаю (слева после модернизации, справа до модернизации).

12

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-М-02Ф инкассация с помощью Теста Драйвера ККТ

« : 21 Июня 2018, 18:43:04 »

Добрый день!
Клиент с помощью "верхнего" ПО произвел инкассацию. По непонятной причине регистры ФР Штрих-М-02Ф не очистились, то есть ФР у себя инкассацию не произвел. Как с помощью Теста Драйвера ККТ можно сделать инкассацию и выравнять денежный учет ПО и ФР?

13

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / Штрих-Мини-01Ф

« : 19 Июня 2018, 12:40:11 »

Добрый день!
У клиента очень "пожилой" ФР Штрих-Мини-01Ф. Начал периодически наматывать бумагу на прижимной валик (особенно с полный рулон). Насколько я понимаю, валик под замену (если не так то поправьте). Но там нормально не уходит при закрытии крышки защитный кожух отрезчика (кто-то его деформировал). Возможно бумага упирается в защитный кожух и начинается наматываться на валик? Есть ли защитные кожухи отдельно или они идут в сборе с отрезчиком?

14

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / перерегистрация из режима передачи данных в автономный

« : 09 Ноября 2017, 17:53:31 »

Добрый день!

Возможно ли перерегистрировать ФР Штрих (Штрих-М-01Ф, Штрих-ON-LINE) из режима передачи данных в автономный, без замены ФН? Если на данный момент это невозможно, то планируется ли это сделать в дальнейшем?

15

Вопросы по ККТ: ШТРИХ-ON-LINE ШТРИХ-М-01Ф ШТРИХ-М-02Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф ШТРИХ-МИНИ-01Ф ШТРИХ-МИНИ-02Ф ШТРИХ-ФР-01Ф ШТРИХ-ФР-02Ф / ШТРИХ-ФР-01Ф теряет связь при передаче данных ОФД

« : 07 Августа 2017, 10:33:41 »

Добрый день!

Модернизировали ШТРИХ-ФР-К до ШТРИХ-ФР-01Ф. Все согласно инструкции в Базе данных. Прошивка УМ от 12.07.2017. УМ без встроенного стабилизатора на шлейфе. ФР подключен к POS терминалу по COM. Если не подключать выход Ethernet к роутеру, то ФР работает нормально. При подсоединении Ethernet к роутеру, в момент передачи данных связь ФР с POS терминалом теряется (индикатор моргает зеленым, раздается звуковой сигнал).
Хотелось бы понять, с чем это может быть связано? Ну и получить рекомендации, как это можно полечить.

P.S. Это не может быть связано с "просадкой" питания в момент отправки данныъ? Может попробовать шлейф к УМ со встроенным стабилизатором?