Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

Темы - 1699

Страницы: [1] 2
1
Видел уже на форуме подобные посты - вопрос никак не решается...
Проблеме уже с месяц, касс у клиента много, поэтому с такой проблемой ни одна. При снятии Z-отчета - перезагружается, теряется связь. Версия от 17.01.22. Пробовали менять версию - непомогло. Меняли блоки питания - вроде как, ка каких-то кассах проблема ушла, а на других осталась, вообщем, рамдомно всё. Прилагаю лог и фото. На фото Z с разрывом, отчет сначала недоснялся, а потом непонятным образом, после перезагрузки - допечатался.
Сократить длину Z ("Т1П30-2 я не могу поставить, т.к. завам и бухам тогда сумму выручки не сверить") недают.

2
Здравствуйте. Обратился клиент, говорит, после перехода на версию 17.01.22., увеличились в длину отчеты Z Х. Поэксперементировал с Т1П30 - см.влож. - ничего, сбрасывал по умолчанию - ничего. В отчете есть СЧЕТЧИКИ ИТОГОВ СМЕНЫ, на других ШТРИХах этой вставки нет (ШТРИХ 02, 01Ф). Скажите пожалуйста, СЧЕТЧИКИ ИТОГОВ СМЕНЫ можно убрать?

3
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста разобраться. По кассе ШТРИХ-М-01Ф зав.№0580290006007625, данный клиент жалуется, что приобретал около 7-ми лицензий, но кассы в разных регионах поэтому, заказывались разными ЦТО в своих ЛК ОКАССА. Приобретались  лицензии примерно в одно время (конец 20-начало 21гг. - даже если конец 20-го лицензии должно хватить до 2-го квартала 21гг чтобы перейти на ФФД 1.2). У всех, кроме нашего ЦТО и еще одного (г.Иваново) лицензии записались и они перешли на ФФД 1.2, но у нас не получается. Прошивку поставили от 26.08.21 при попытке перерег-ии пишет "НЕТ ПОДХОДЯЩИХ ЛИЦЕНЗИИ"  (как-то так). Понятно, что проблема с лицензией. В нашем ЛК в Готовые Лицензии на эту кассу есть такие данные (во вложении скрин):
0580290006007625    ШТРИХ-М-01Ф    65-0ХХХХХ (№счета)    15.01.2021(дата счета)
а когда кликаешь содержимое лицензии то пишет (во вложении скрин):
Лицензия:
00000000000000000F00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Cодержит:
Базовая маркировка : отсутствует
Подписка на обновление : до 31.12.2020

Вопрос: Что-то не то сформировал кабинет (почему счет в 21 году а подписка до конца 20года)?
Клиент наотрез отказывается платить за новую лицензию, говорит с остальными кассами всё прошло, а у нашего ЦТО не получается... разбирайтесь мол...
А мы и не помним что и как там было когда заказывали. Написал это же письмо через обратную связь ЛК ОКАССА, писмо куда-то проглотилось, ни номера запроса ничего... пишу здесь. Помогите пожалуйста....

4
Здравствуйте. Имеется аппарат Штрих Лайт 02Ф, переделанный (УМка). ФН -1.1.М 15. Прошивку ставили и от 19.04.21. и от 26.08.21. При попытке перерег-ции мастером фискализации (5.16.0.877) на ФФД 1.2 выдает "Ошибка 2, Другое состояние ФН". Подписка первый квартал 2022 года включительно.
Переводим на ФФД 1.2 не в первый раз. Все по инструкции с отчетом о текущем сост расч. и указанием двух причин перехода  и галки маркир.товар....
Пробовали также с чистыми таблицами.
Пробовали перег с того что есть в тоже самое (один-в-один) "Ошибка -9, Неверное значение поля (2). Допустимые значения 4..4" - Единственное что подходит под это (ошибки при записи таблиц клиентскими значениями) Т17П17 стоит значение 2 ...

5
Здравствуйте перерыл, ну не весь, но много страниц реестра нашел Штрих-LiGHT-02Ф в реестре ККТ под ФФД 1.2. Скажите пожалуйста, Штрих-LiGHT-01Ф в реестрре ККТ под ФФД 1.2 ил пока нет?

6
Здравствуйте. Простите что не в той ветке - не могу там создать тему, а прошивка универсальная, думаю, разницы не будет Штрих или Элвес
У клиента больше 80-ти Элвес-ФР-Ф и все перешивали сразу на 26.08.21. А тут один попался не принимает (нет финализации в гипертерминале) прошивку 26.08.21. Предыдущую от 19.07.21 шьёт, а последнюю не хочет. Бут 133. Драйвер выдает : Ош.123 Ошибка оборудования

7
Здравствуйте. Мы уже боролись с этой проблемой: https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?topic=33867.0
Если посмотреть переписку, видно, что проблему решили по телефону. Но сейчас никто не может вспомнить как.  Пытаемся пробить через тест-драйвер 4.15. и из регистрации и из ФН-Операции ФН выдаёт ту же ошибку что и тогда "Сумма все типов оплаты меньше итога чека". Есть какая-то фишка в тест-драйвере, но мы забыли. Тогда сделали, а как??!! Подскажите... Во вложении Х-отчет и выписка из ТАКСКОМа, 1200 руб. АВАНСОМ нужно сделать возврат

8
Здравствуйте клиент приобретал лицензии (НДС/БЕЗНАЛ разовая) и (Подписка 2020) см. чеки во вложении (чек слева - то с чем пришли, чек справа - мы прошили последней версией).  Офд на него ему же жалуется, что нет тегов, не раскладывается КИЗ. Выяснили, что ему с текущими лицензиями нужно еще либо ЕДИНУЮ либо БМаркировку для аппаратной раскладки КИЗ. Еще есть вариант с программной раскладкой через 1С (у него 1С Розница Аптека, Платформа 8.3 Конфигурация 2.6.28) он сейчас занимается этой задачей, но ему его 1С-ники говорят, что если будет и аппаратная и программная то при закрытии чека может возникнуть конфликт. Так ли это и можно ли этого как-то избежать средствами 1С? Правильно ли мы думаем, что для аппаратной раскладки КИЗ нужно либо ЕДИНУЮ либо БМаркировку лицензии?

9
Здравствуйте. Не можем сделать перерегистрацию в Мастере фискализации 1.1.0.40. "Некорректные параметры в команде, Ошибка 51"
Нулили, на чистой кассе пробовали вручную все забивали - не идет...
Добавляется только СНО  -УСНд

10
Здравствуйте. На кассе ШТРИХ-М-02Ф не печатался НДС20% - не было  лицензии. Обновили до версии 13_02_2020, Boot - 133, записали Подписку 2019г., установили новый 807 Тест Драйвер. Итог - Наименование налога так и осталось НДС18%, но рассчитывает правильно. Пробивали тестовый чек с Тест Драйвера, но с клиентского ПК....может в дело в этом???!!!
Файлы приморозил...

11
Всем привет.
При установке нового тест-драйвера ...807 устанавливается и мастер фискализации, который ранее шел отдельной утилитой. В ней, на этапе выбора версии ФФД, кроме ФФД_1.0 появился и ФФД_1.1.
Вопрос: к чему готовится ШТРИХ и к чему готовится нам, сервисникам?
С миру по нитке...напишите...

12
Здравствуйте, подскажите в тест драйвере ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ) это какой тип оплаты, СУММА3, СУММА4...?
Нет аппарата под рукой не могу зайти в таблицы чтобы точно посмотреть. Нужно возврат клиенту сделать..

13
Привет всем.
Штрих-ФР-02Ф (SME16098.100.01_3, без SD слота) прошивается через терминал без проблем, прошивка вверх или вниз, бутлодер 145-ый. После прошивки не стартует рабочий цикл программы, светодиод моргает зеленый, красный (техобнуление) , но звук не издает, подключения тоже нет ни по com, ни по USB.
Стоит прошить версию АСПД ( все универсальное) - начинает все прекрасно работать: подключение по USB, COM, дата-время, отчеты. Снова зашиваем фискальную версию (любую) - стоит мигает и ни звука ни подключения...
Без ФН пробовали!
 

14
Изменения реквизитов кассового чека, вступившие в силу с 01.12.2018

Новый признак расчета - «Залог»
Также добавлено новое значение в реквизит "признак предмета расчета" Тег (1212) – "о залоге" (значение 19).
Вероятно, этот реквизит включен для применения ломбардами, которые выдают кредит гражданам под залог принадлежащих
им вещей, так как такая деятельность представляет собой расчет в целях применения ККТ.

Добавлено ли и в какой прошивке (для Штрихов) значение 19 в тэг 1212 -- а если ещё нет, то когда
планируется?

15
Привет. Собственно, вопрос в названии темы:
с какой версии УМки поддерживается лицензия НДС20?
Клиент просит поставить версию от 01.08.18, лицензия встанет на неё?

Страницы: [1] 2