Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

Темы - Бабайлов Денис

Страницы: [1]
1
Добрый день.
Проблема с ККТ Штрих-ON-LINE в 1С рознице 2.2.11.24, когда у организации выбрана система налогообложения Общая и у товара установлен НДС 10%. При попытке пробить в чеке такой товар касса отвечает "09h некорректное значение параметров команды".
При этом продажа товара Без НДС и со склада, где установлен спец режим ЕНВД совершается без проблем, чеки печатаются.

Версия платформы 8.3.13.1690
Версия прошивки от 24.10.2018 с лицензией на НДС20%.
Версия драйвера 4.14.0.749 (пробовали так же 744, 747) На 4.14.0.688 при попытке пробить чек касса ругалась о невозможности в этом режиме изменять налоговые ставки.
Версия ФН 1.1 Исполнение 4 на 36 месяцев.

ЗЫ, до обновления был релиз розницы 2.2.9.19, на нем ККТ работала без проблем, товар с НДС 10% на ОСН пробивался, версия прошивки была от 20.02.2018

Помогите разобраться в проблеме. Уже перебрали все комбинации. Данные релизы успешно работают с ККТ Ритэйл 01ф и ШтрихМ01Ф.. а ШтрихОнлайн - ни в какую!
Спасибо.

2
Добрый день.
В связи с частыми жалобами клиентов, о том, что сильно повысился расход кассовой ленты возник вопрос.
Возможно ли на аппаратах Штрих-М сделать чеки, как у конкурентов. Очень компактно и удобно.
Если есть такая возможность - поделитесь мануалом или советом.
Прилагаю фото желаемого результата.
Спасибо.

3
Добрый день.
Столкнулись с проблемой, что после модернизации Штрих-Мини-Птк до Штрих-Мини-02Ф, на аппаратах стала периодически появляться "Ошибка отрезчика".
Выглядит это таким образом:
В 1С Розница 2.2 отправляют чек на печать, ШТРИХ-МИНИ-02Ф печатает чек, и после отпечатанного чека 1с и лог драйвера сообщают об ошибке отрезчика, но при этом сам отрезчик не клинит, и если открыть/закрыть крышку кассы, то касса готова пробивать чеки дальше.
Запускали циклично из 1С печать "отчета без гашения" - первый раз ошибка отрезчика появилась через 122 чека, второй раз через 56.

До модернизации такой проблемы не было на этих аппаратах. После модернизации 11 аппаратов ШТРИХ-МИНИ-02Ф стали выдавать эту ошибку.
Пробовали прошивать разными прошивками и запускать на разных версиях драйвера:
Прошивка системной платы при доработке (от 29.05.2017) (ZIP, 422.69 kB) - с периодичностью 1-2 раза в день происходит ошибка отрезчика.
Прошивка системной платы при доработке (от 12.07.2017) (ZIP, 437.13 kB) - 3-5 раз в день, при этом пару раз до состояния заклинившего отрезчика. + на этой прошивке в день несколько раз аппарат может начать пищать и моргать обоими индикаторами несколько секунд, после чего снова работать в обычном режиме (есть предположение что он перезапускается самопроизвольно)
Смена версии драйвера не влияла на количество "ошибок отрезчика"

Просим помощи с данной проблемой!
Потому что в процессе работы происходит расхождение суммы по чекам и суммы в программе. Касса чек фиксирует и записывает эту сумму к итоговой выручке за день, а 1С получая команду об ошибке отрезчика чек не проводит.
Спасибо

Страницы: [1]