Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

Сообщения - 961

Страницы: [1] 2 3 4
3
Добрый день!
В новом Штрих-М-01Ф обнаружилась "прошивка" от 10.07.2019.
В ЛК ее еще нет. Хотелось бы уточнить, она будет позже или это какая-то специализированная "прошивка"?

4
Добрый день!
Впервые столкнулся с такой проблемой. Зафискализировал Штрих-Лайт-1Ф, дождался первого чека, ушел. На следующий день звонок - ККТ не печатает чеки, но если  дать команду чек не печатать ФД формируется нормально и уходит в ОФД. "Сломалась" ККТ после печати 1000-1500 чеков за 4-5 часов. При осмотре выяснил, что ККТ чек печатает, но промотка не работает, причем ошибка не выдается.
Забрал ККТ, привез на базу, включил - тестовый прогон печатает. При запуске теста печати с блокировкой, так же печатает без ошибок, но изредка привод валика подклинивает. Снял все шестерни, запустил тест печати с блокировкой -  изредка (редко и бессистемно) вал встает. Такое впечатление, что одна из секций обмотки двигателя пробита.
Как можно проверить, проблема в двигателе или плате, подскажите методику?

6
Добрый день!
Штрих-Лайт-02Ф на ленте левое поле 8 мм, правого нет. Возможно ли отрегулировать сдвиг/ширину печати настройками?

7
Добрый день!
Клиент жалуется на "слишком длинный чек". Съездив к клиенту я увидел, что у него после каждой  позиции в чеке идет способ расчета, предмет расчета,  НДС (в нашем случае Без НДС). То есть, если в чеке 5 - 7 позиций, то чек становиться очень длинным, особенно на 57 ленте.
Вопрос, за такое формирование чека - способ расчета, предмет расчета,  НДС на каждую позицию отвечает ККТ, или так формирует чек 1С?

9
Добрый день!
Сталкивались с таким же "глюком" неоднократно с 1С Торговое предприятие. Все работает нормально, но после прошивки на ПО ККТ 20.10.2018 при продаже ККТ самопроизвольно закрывает-открывает смены. "Глюк" всегда случался всегда на Тест Драйвера 414.688. При замене его на версию 414.721 проблема исчезала. Более новые версии Тест Драйвера не все 1С видят (зависит от обновления 1С), поэтому ставим (при наличии проблем 414.721).
В вашем варианте так же надо подобрать соответствующую версию Тест Драйвера или обновить 1С до последних релизов и установить крайнюю версию Тест Драйвера.

10
Понятно, что данная ошибка - это ошибка ФН. Проблема в том, что в ККТ которая работает нормально, и не "виснет" на 7497 чеке и в "глючной" ККТ ФН стоят одинаковые ФН 1.1 исполнение Из 15-2. И как объяснить разное поведение одинаковых ККТ с одинаковыми ФН представителю клиента (программисту)?
Попробую написать производителю ФН.

12
[22.04.2019 15:44:04.861] [00001960] [ERROR] TFiscalPrinter (20, 14h) Ограничение ресурса ФН
В ККТ которая работает нормально, и не "виснет" на 7497 чеке и в "глючной" ККТ ФН стоят одинаковые ФН 1.1 исполнение Из 15-2.
Ошибка "Область сменных итогов ФП переполнена" выходит в окне приложения (видно на скриншоте).

13
И все таки хотелось бы увидеть лог файл команд ККТ, в котором отражена данная ситуация.
Лог и скриншот сообщения об ошибке прилагаю.
Сегодня ошибка повторилась – касса опять пробила 7497 чеков и встала на этой ошибке (уже в третий раз на этом кол-ве).
Смена №19, ККМ 0396670006064406
Будете смотреть логи, не пугайтесь почему после ошибки продолжают идти платежи – это вторая касса 0480950006016422 продолжала работать.
Она на текущий момент пробила 8146 и дальше нормально работает.
Касса на ошибке встает наглухо и пока не закроешь смену она дальше не будет пробивать платежи.

14
Спасибо за советы, будем "копать". Хотя документация на эту модель гораздо хуже чем на Штрих-М-01Ф.

15
Добрый день!
Штрих-М-01Ф (ПО 24.10.2018) при работе периодически выдает ошибку: "Ошибка кассового аппарата (20). Область сменных итогов ФП переполнена). Суммы на этой ККТ проходят большие.
Что с этим можно сделать?
P.S. Хотелось бы уточнить, это атавизм эпохи ЭКЛЗ - предельная сумма за смену, или это счетчики итогов для следующего поколения ФН?

Страницы: [1] 2 3 4