Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Страницы: 1 2 [3] 4 5 ... 10
 21 
 : 26 Июля 2022, 10:36:24 
Автор 1699 - Последний ответ от 1699
Ок. Сегодня (26.07.22) на двух кассах попробуем.

 22 
 : 26 Июля 2022, 09:08:54 
Автор 4853 - Последний ответ от Техническая Поддержка ГК "Штрих-М"
Здравствуйте.
Пришлите таблицы сюда или на tp@shtrih-m.ru

 23 
 : 26 Июля 2022, 09:08:13 
Автор 1699 - Последний ответ от Техническая Поддержка ГК "Штрих-М"
ККТ № 0188050022000864 Прошивка 18.04.22 (прошил 17.07.22, когда была аналогичная проблема). Была прошивка 17.01.22. драйвер 5.17.0.898 (перед установкой этого драйвера удалил все существующие и почистил папку Штриха в ProgramFiles). Подключение по COM-порту связь с ОФД через rndis
24.07.22 при закрытии смены Zотчет вышел, но не отрезался (отрезчик исправен и работает, в таблицах включен). Смена в 1С не закрылась.
До кучи удаляю компоненты для 1С предыдущих версий драйвера ККТ, чтобы заново прописались от последнего драйвера.Лог этого ККТ во вложении в архиве.
Объяснять заведующим как разобрать аппарат и замкнуть два пина на питание нереально. Да и сомнительно, что на 50 +/- аппаратах после замены ФН с 1.05 на 1.1М внезапно началась проблема с кнопкой питания.
Можно, конечно, тупо в 1С обработку написать, чтобы смена виртуально закрывалась при ошибке ККТ, но так мы обойдем проблему, а не исправим.
Версия 1С Розница 8.3.20.1613
Заклеить датчик не помогает
Еще раз, либо нужно ответить на вопрос как ведет себя аппарат:
Перезагружается и теряет связь
или
Теряет связь, иногда перезагружается?

Либо, если не хотите отвечать, то нужно приехать, разобрать и замкнуть контакты, чтобы двигаться дальше.

 24 
 : 25 Июля 2022, 10:33:16 
Автор 4853 - Последний ответ от 4853
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, почему выходит эта ошибка в статусе обмена ФН? Штрих-Online, перевели на ФФД 1.2 с заменой ФН по истечении срока. Прошивка от 15.06.2022. Лицензия установлена на год. Проблема: при внесении в чек сигарет кассовая программа выдаёт, что отправила данные в ОИСМ, но ответа не получила. Параметры ОИСМ введены верно. Я так понимаю не проходит проверка КМ при сканировании пачки сигарет. Как исправить?

 25 
 : 25 Июля 2022, 10:24:27 
Автор 1699 - Последний ответ от 1699
ККТ № 0188050022000864 Прошивка 18.04.22 (прошил 17.07.22, когда была аналогичная проблема). Была прошивка 17.01.22. драйвер 5.17.0.898 (перед установкой этого драйвера удалил все существующие и почистил папку Штриха в ProgramFiles). Подключение по COM-порту связь с ОФД через rndis
24.07.22 при закрытии смены Zотчет вышел, но не отрезался (отрезчик исправен и работает, в таблицах включен). Смена в 1С не закрылась.
До кучи удаляю компоненты для 1С предыдущих версий драйвера ККТ, чтобы заново прописались от последнего драйвера.Лог этого ККТ во вложении в архиве.
Объяснять заведующим как разобрать аппарат и замкнуть два пина на питание нереально. Да и сомнительно, что на 50 +/- аппаратах после замены ФН с 1.05 на 1.1М внезапно началась проблема с кнопкой питания.
Можно, конечно, тупо в 1С обработку написать, чтобы смена виртуально закрывалась при ошибке ККТ, но так мы обойдем проблему, а не исправим.
Версия 1С Розница 8.3.20.1613
Заклеить датчик не помогает

 26 
 : 22 Июля 2022, 09:40:13 
Автор 1699 - Последний ответ от 1699
Всё понятно.....
Дальше будем "тянуть резину"
Отвечаете аналогично, как и на предыдущие подобные темы.
Смотрите ка. Ещё и не довольство!!!
....А что делать? Молчать и ждать? А что ждать если всегда "проблема на вашей стороне"

 27 
 : 21 Июля 2022, 20:17:21 
Автор 1699 - Последний ответ от Sever186
Всё понятно.....
Дальше будем "тянуть резину"
Отвечаете аналогично, как и на предыдущие подобные темы.
Смотрите ка. Ещё и не довольство!!!

 28 
 : 21 Июля 2022, 12:34:45 
Автор 1699 - Последний ответ от Техническая Поддержка ГК "Штрих-М"
Замкните два толстых контакта, идущие на кнопку питания, непосредственно на самой плате.
Ушла ли проблема?

 29 
 : 21 Июля 2022, 11:04:23 
Автор 1699 - Последний ответ от 1699
Всё понятно.....
Дальше будем "тянуть резину"
Отвечаете аналогично, как и на предыдущие подобные темы.

 30 
 : 21 Июля 2022, 10:03:06 
Автор 1699 - Последний ответ от Техническая Поддержка ГК "Штрих-М"
Здравствуйте.
Перезагружается и теряет связь
или
Теряет связь, иногда перезагружается?

Страницы: 1 2 [3] 4 5 ... 10