Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера  (Прочитано 24144 раз)

1544

  • Сообщений: 32
    • Просмотр профиля
ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« : 22 Февраля 2017, 14:53:31 »

Добрый день.
Поставили клиентам ШТРИХ-М-01Ф (с новой платой).
Начались глюки: касса стоит включенной, загорается красный индикатор и сбой ОЗУ. При восстановлении данные из ФН не восстанавливаются, администратор не знает какая выручка была. За два дня 6 сбоев. Решили поменять плату, взяли с другой кассы и встал вопрос: КАК СМЕНИТЬ ЗАВОДСКОЙ НОМЕР?
По телефону говорят что никак.
Должна же быть сервисная прошивка для таких случаев, как у АТОЛа например.
« Последнее редактирование: 22 Февраля 2017, 14:55:19 от 1544 »
Записан

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1012
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #1 : 22 Февраля 2017, 15:17:08 »

ЗН сменить нельзя. Прописывается один раз. Если ошиблись при вводе ЗН, то следует заказывать "чистую" плату в ЗИПе.
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич

1544

  • Сообщений: 32
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #2 : 22 Февраля 2017, 16:42:45 »

Сколько ждать плату? Их нет в наличии. Что делать клиенту?
Записан

Intrepid

  • Сообщений: 21
  • АСЦ Диана
    • Просмотр профиля
    • http://diana-service.ru/
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #3 : 22 Февраля 2017, 23:45:22 »

....Прописывается один раз.
А где он прописан, не в LPC-е?
Может проще и быстрее заменить м/схему?
Записан
г.Брянск, ул.Литейная, 36-А, оф.201 (БЦ На Литейной)
тел.: +7 (4832) 321-008 или 321-009
e-mail: info@diana-service.ru
https://dianakkt.ru/

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1012
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #4 : 27 Февраля 2017, 11:39:31 »

Сколько ждать плату? Их нет в наличии. Что делать клиенту?

По данному вопросу следует обратится в ТД Штрих-М.
Антон Толстокоров.
Руководитель направления
"Фискальные регистраторы и АСПД"
отдела маркетинга ТД "Штрих-М"
(495)787-60-90 (доб.446)
atolstokorov@shtrih-m.ru
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич

Гонтарь Тимофей

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 754
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #5 : 27 Февраля 2017, 11:54:46 »

Цитата: АСЦ Диана
А где он прописан, не в LPC-е?
Именно там. Что касается новых ККТ (например, ШТРИХ-М-01Ф), то заводской номер записывается в определенную область процессора LPC1778, которая, в свою очередь закрывается ключами и процедура не обратима. 

Цитата: АСЦ Диана
Может проще и быстрее заменить м/схему?
К сожалению, нет.
Записан
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Руководитель отдела
технической поддержки АО "Штрих-М"
тел. (495) 787-60-96.
support@shtrih-m.ru

Intrepid

  • Сообщений: 21
  • АСЦ Диана
    • Просмотр профиля
    • http://diana-service.ru/
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #6 : 27 Февраля 2017, 15:07:55 »

Цитата: Гонтарь Тимофей
К сожалению, нет.

Тимофей, добрый день!
Технически сложностей то нет перепаять камень, а вот получить закрытую прошивку...
Вы это имеете ввиду?
Записан
г.Брянск, ул.Литейная, 36-А, оф.201 (БЦ На Литейной)
тел.: +7 (4832) 321-008 или 321-009
e-mail: info@diana-service.ru
https://dianakkt.ru/

CTO Master

  • Сообщений: 52
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #7 : 27 Февраля 2017, 16:44:44 »

та же проблема с УМ Ну что делать с ней щас Просто 5к в воздух Не уж то нельзя поменять У атола с этой стороны проще Хотя процы практически те же Может хоть прошивку полную с зав номером по 000 дадите Купим проц зальем и нормальная УМ

ЦТО " Мастер"
Записан

Гонтарь Тимофей

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 754
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #8 : 27 Февраля 2017, 20:01:54 »

Цитата: АСЦ Диана
Вы это имеете ввиду?
Да, именно так.

Цитата: 1832
Может хоть прошивку полную с зав номером по 000 дадите Купим проц зальем и нормальная УМ
Я попробую поговорить с ответственными за данный вопрос людьми, но результат пока обещать не могу.
Записан
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Руководитель отдела
технической поддержки АО "Штрих-М"
тел. (495) 787-60-96.
support@shtrih-m.ru

CTO Master

  • Сообщений: 52
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #9 : 28 Февраля 2017, 19:38:43 »

Спасибо заранее
Записан

Гришенко Марат

  • Сообщений: 3
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #10 : 28 Февраля 2017, 20:07:10 »

Цитата: АСЦ Диана
Вы это имеете ввиду?
Да, именно так.

Цитата: 1832
Может хоть прошивку полную с зав номером по 000 дадите Купим проц зальем и нормальная УМ
Я попробую поговорить с ответственными за данный вопрос людьми, но результат пока обещать не могу.
Вопрос был задан, результат отрицательный
Записан

Bit

  • Сообщений: 25
    • Просмотр профиля
    • Профсоюз сервис инженеров ККТ
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #11 : 01 Марта 2017, 07:11:11 »

Есть желающие помочь в этом вопросе. Территориально находятся в г. Ковров.
Там, где сборочный цех Штриха ))

Но у народа уже есть свое решение этой проблемы. Я, к примеру, прошиваю УМ без вскрытия корпуса.
И после тех. процедур заливаю свежий boot  и прошивку от 20.02.17

Кстати вчера одним товарищем было заявлено, что зав№ уже не пишется в бут область lpc1778. Проверю.
Записан
ООО "МК Электролюкс" г.Магнитогорск

CTO Master

  • Сообщений: 52
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #12 : 01 Марта 2017, 10:20:10 »

а можно как нить поподробнее с кем  и как связаться
Записан

1544

  • Сообщений: 32
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #13 : 01 Марта 2017, 11:54:41 »

Но у народа уже есть свое решение этой проблемы. Я, к примеру, прошиваю УМ без вскрытия корпуса.
И после тех. процедур заливаю свежий boot  и прошивку от 20.02.17

Можно по подробней.

А вообще я не верю, что нет спец. прошивки для сброса. У АТОЛА есть, у ИНКОТЕКСА есть.
Записан

Гонтарь Тимофей

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 754
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-01Ф смена заводского номера
« Ответ #14 : 01 Марта 2017, 16:51:00 »

Цитировать
А вообще я не верю, что нет спец. прошивки для сброса.
У нас пока, к сожалению, нет. В ближайшее время появится.
Записан
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Руководитель отдела
технической поддержки АО "Штрих-М"
тел. (495) 787-60-96.
support@shtrih-m.ru