Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Не запускается Штрих-М-01Ф  (Прочитано 8093 раз)

ЧИП

  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Не запускается Штрих-М-01Ф
« : 27 Февраля 2017, 17:03:37 »

Здравствуйте!
Зарегистрировал Штрих-М-01Ф, пробил пробный чек, он появился в ЛК ОФД. Подключил у клиента - горит красный, зеленый мигнул 4 раза и горит постоянно, красный тоже горит, звуков никаких, связи нет. В ЦТО картина повторилась, перепрошивка не помогла. Что делать?
Записан

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1012
    • Просмотр профиля
Re: Не запускается Штрих-М-01Ф
« Ответ #1 : 27 Февраля 2017, 17:27:50 »

Попробуйте изъять SD карту.
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич

ЧИП

  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: Не запускается Штрих-М-01Ф
« Ответ #2 : 28 Февраля 2017, 10:02:53 »

Спасибо, заработало!
Записан

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1012
    • Просмотр профиля
Re: Не запускается Штрих-М-01Ф
« Ответ #3 : 28 Февраля 2017, 10:48:31 »

Рады что проблема решена.
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич

Оптима-Сервис

  • Сообщений: 6
    • Просмотр профиля
Re: Не запускается Штрих-М-01Ф
« Ответ #4 : 28 Февраля 2017, 18:31:16 »

1. У нас такая ситуация возникала не один раз после регистрации ФР и первом подключении. Мы очищали SD карту и все начинало работать. Подскажите, что значить изъять карту? Т.е. ее можно совсем не ставить? Может ли ФР работать без SD?

2. Замечено, что если касса не передавала данные некоторое время (например по причине тех.работ у ОФД), то она зависает. Выходим из ситуации отключив кабель Ethernet и выкл вкл. Сегодня после того, как ОФД делал обновление своего ПО, кассы зависли через пару часов и это при небольшой загрузке. После того как подключаю кабель Ethernet ФР может все передать без проблем, а может передавать часть и зависать, пока не вкл выкл и так пока все не передаст. Хотелось бы понять причины подобных проблем и как этого избежать?
« Последнее редактирование: 28 Февраля 2017, 18:52:26 от Оптима-Сервис »
Записан

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1012
    • Просмотр профиля
Re: Не запускается Штрих-М-01Ф
« Ответ #5 : 01 Марта 2017, 12:04:01 »

Т.е. ее можно совсем не ставить? Может ли ФР работать без SD?
Да, может работать без SD карты. Нужна для автоматического обновления, но данный функционал еще не реализован.
По поводу второго вопроса, информация передана в отдел тестирования и разработчикам.
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич

Оптима-Сервис

  • Сообщений: 6
    • Просмотр профиля
Re: Не запускается Штрих-М-01Ф
« Ответ #6 : 01 Марта 2017, 13:04:11 »

Хотелось бы дополнить. По первому вопросу наблюдалось и на Штрих-М-01Ф и на 02Ф, а по второму вопросу пока что только могу сказать про 02Ф. По всем ощущениям не хватает питания. потому что зеленый загорается, мигнет несколько раз и тухнет. И больше никаких признаков жизни.
Сегодня пока не отключил Ethernet и RS-232 - не мог включить.
« Последнее редактирование: 01 Марта 2017, 13:11:36 от Оптима-Сервис »
Записан

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1012
    • Просмотр профиля
Re: Не запускается Штрих-М-01Ф
« Ответ #7 : 01 Марта 2017, 13:13:48 »

По всем ощущениям не хватает питания. Сегодня пока не отключил Ethernet и RS-232 - не мог включить.
А плата питания, в разрез УМ - системная плата, установлена?
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич

Оптима-Сервис

  • Сообщений: 6
    • Просмотр профиля
Re: Не запускается Штрих-М-01Ф
« Ответ #8 : 01 Марта 2017, 15:37:08 »

Нет не установлено. Первый раз он ней слышу. Где ее брать? Или она должна была входить в комплект активации?
Записан

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1012
    • Просмотр профиля
Re: Не запускается Штрих-М-01Ф
« Ответ #9 : 01 Марта 2017, 16:48:32 »

По данным вопросам обратитесь в ТД Штрих-М. http://www.shtrih-m.ru/about/contacts/
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич