Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Вопрос - ответ  (Прочитано 29186 раз)

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1510
    • Просмотр профиля
Вопрос - ответ
« : 23 Марта 2017, 15:40:50 »

1. Вопрос: Кроме передачи чеков согласно указанных настроек, касса самостоятельно пытается соединиться с адресом 46.28.89.44 порт 4243., про кого ничего нигде не сказано и ни в одной настройке он не указан. Для меня такое поведение является весьма подозрительным. По этой причине я и спрашиваю у вас, как у разработчика прошивки, является ли такое поведение легитимным или нет?
Ответ: Это сервер СКОК - для обновления прошивок. Таблица 23. 1-е поле "работа с сервером скок" просто шлет статусные пакеты - установлено по умолчанию в 1.
поле 5 "разрешить автообновление" - вот при включении данного поля уже будет обновляться прошивка.

2. Вопрос: Как программно получить необнуляемый итог ?
Ответ: Если по протоколу, то описывал еще на старом форуме:
http://forum.shtrih-m.ru/viewtopic.php?f=1&t=32067&sid=efed4a210beb6ad616367bf40eb96ece
Если из драйвера, то начиная с версии 4.13.554 добавлен метод FNGetNonClearableSumm.

3. Вопрос: Как обнулить МГМ ФН-1 (эмулятор ФН) ?
Ответ: В тесте драйвера ФР \ 11. ФН \ Состояние ФН в поле Код запроса вводим 22 и жмем Сбросить состояние ФН: http://prntscr.com/epgle5
Делать это лучше в закрытой смене, т.е. после снятия Z-отчета, иначе потом придется делать еще и тех. обнуление ККТ.

4. Вопрос: При вводе заводского номера ККТ тест драйвера выдает ошибку "-9 Неверное значение свойства SerialNumber"
Ответ: Заводской номер нужно вводить ровно 16 знаков с шильдика, без лишних символов (пробелов, дефисов итд). Если все делаете верно, то это может происходить окгда параллельно с последним драйвером ФР стоят более ранние версии (4.6, 4.9, 4.12 итп). Надо удалить все драйвера ФР включая последний установленный, установить заново на "чистый" ПК последний драйвер ФР из ЛК ЦТО: https://exam.shtrih-m-partners.ru/base/ и ввести з\н.

5. Вопрос: Что делать с настройками ОФД при регистрации в автономном режиме ?
Ответ: https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?topic=32240.0

6. Вопрос: Как изменить ЗН?
Ответ: Такая возможность есть. Для этого у Вас должны быть выполнены следующие условия:
1) регистрация в личном кабинете ЦТО, где в настройках учетной записи появился пункт "Смена заводского номера".
2) в процессоре платы должна быть прошивка, начина с 12.04.2017
3) на ПК, где будет осуществляться смена заводского номера, должна быть установлена одна из последних версий драйвера(574 и выше).
4) На странице генерации лицензии пункт 3, указывается старый номер. Пункт 4. указывается номер платы из ЗИПа(новой платы).
5) В тесте драйвера закладка сервис указываете новый номер и сгенерированную лицензию, после этого нажимаете кнопку перезаписать
Если возникает ошибка 123- Ошибка оборудования, поменяйте номера  местами и сгенерите лицензию заново, все должно получиться.

Если такого пункта нет, то следует обратиться в ТД "Штрих-М", для уточнения статуса Вашей организации и выяснения других путей решения данной проблемы.
 
7. Вопрос: Не обнуляемые суммы сохраняются в EEPROM. Как их сбросить?
Ответ:
На включенном ККТ нужно замкнуть перемычку на плате, а затем подать команду "Общее гашение". После этой процедуры ККТ перейдет в режим: "Разрешение изменения положения десятичной точки". Выход из этого режима осуществляется путем установки и подтверждения текущей даты.
Замыкаемая перемычка:
УМ:XP6
ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф:XP2(3)
ШТРИХ-ON-LINE:XP4
РИТЕЙЛ-01Ф:XP5
ШТРИХ-М-01Ф:XP11

8. Вопрос: Распиновка с 6 pin на 10 pin
Ответ:


9. Вопрос: Как перевести онлайн ККТ в  АСПД?
Ответ:
Достаточно залить соответствующую прошивку из ЛК ЦТО. Прошивки размещены в разделе "Общее для всех моделей ККТ". Если у Вас такого раздела нет, то возможно вы не авторизованы или не обладаете необходимым статусом.
Файл upd_app.bin предназначена для ККТ  которые  имеют  ключи  и  номер  UIN.  Обновление  можно
производить   при  помощи  любого  терминального  ПО,  поддерживающего протокол передачи XMODEM.

Файл upd_app_for_old_frs.bin предназначен   для программно-модернизированных ККТ, которые не имеют ключей и номера UIN. Обновление можно
производить   при  помощи  любого  терминального  ПО,  поддерживающего
протокол передачи XMODEM.

Файл fiscal_printer_prod_image_for_old_frs.hex предназначен   для впервые программно-модернизируемых ККТ,
прошивается при помощи FlashMagic.

После перепрошивки, точно так же как и с обычной ККТ, следует заполнить таблицу 18.Fiscal Storage. Заполните ее по умолчанию, после фискализации
просто удалите лишнюю информацию. ФН из ККТ можно удалить, он не используется.

10. Вопрос: Проблема "Неверный пароль" в 1С.
Ответ: В 1С иногда возникает проблема «Неверный пароль». Для устранения необходимо:
1.       Запустить тест драйвера, открыть страницу свойств, указать правильный пароль системного администратора
2.       Запустить тест драйвера с правами администратора, открыть страницу свойств, указать правильный пароль системного администратора. (Дело в том, что реестр Windows устроен так, что в зависимости от прав параметры сохраняются в разные ветки реестра, и бывают случаи, что у кого-то сохранены неправильные настройки под другими правами)
3.       Проверить правильность пароля системного администратора в настройках самой 1С
« Последнее редактирование: 17 Августа 2018, 12:57:26 от Кулаков Антон »
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 912
    • Просмотр профиля
    • www.shtrih-m.ru
Re: Вопрос - ответ
« Ответ #1 : 26 Мая 2017, 10:29:51 »

Попробуем объяснить, где какие параметры программируются в ККТ.



Цитировать
1.«Торговый объект» - название магазина
Данный параметр программируется перед фискализацией ККТ в таб. №18 "Fiscal storage", поле №7 "User".
 
Цитировать
2.«Кассовый чек» - название документа.
Формируется кассовым программным обеспечением и печатается на чеке.

Цитировать
3.Приход – признак расчета.
Формируется кассовым ядром в соответствии с протоколом работы ККТ.

Цитировать
4.«Морковь» - номенклатура товара.
5.Количество товара.
6.Цена за единицу товара.
Данные параметры печатаются на чеке исходя из той номенклатуры, которая передается кассовым ПО(или загружена в память ККТ).

Цитировать
8.% НДС.
9.Сумма НДС.
10.Итоговая сумма расчета.
Данная информация печатается на чеке исходя из настроек ККТ, кассового ПО и при условии, что налоговая ставка указана в номенклатурной позиции, которая загружена в ККТ.

Цитировать
13.Информация о налоговой системе продавца.
Данная информация указывается при фискализации ККТ, а затем печатается на чеке.

Цитировать
15. ФИО кассира и его должность.
Берется из таблицы ККТ №2 "Пароли кассиров и администраторов". Зависит от того пароля, который вводится при авторизации при входе в кассовый режим.

Цитировать
16.Номер смены.
Данный параметр берется из ФН.

Цитировать
17.ИНН торгового предприятия, выдавшего чек.
Вводится при фискализации. Отображается в таб. №18 "Fiscal storage", поле №2 "Inn". Печатается на чеке при оформлении любого фискального документа.

Цитировать
18.ЗН – заводской номер кассовой машины.
Вводится на заводе-изготовителе или при проведении модернизации. Отображается в таб. №18 "Fiscal storage", поле №1 "Serial number". Печатается на чеке при оформлении любого фискального документа.

Цитировать
19.Наименование организации, выдавшей чек.

Суть тоже самое, что п. 1. Программируется перед фискализацией ККТ в таб. №18 "Fiscal storage", поле №7 "User".

Цитировать
20.Адрес расчета.

Программируется перед фискализацией ККТ в таб. №18 "Fiscal storage", поле №9 "Address". Печатается на чеке и передается в ОФД.

Цитировать
21.Адрес сайта, где можно проверить чек.
Программируется перед фискализацией ККТ в таб. №18 "Fiscal storage", поле №13 "Tax office url".

Цитировать
22.Порядковый номер чека.
23.Дата и время выдачи чека.
Данные берутся из ККТ.

Цитировать
24.Регистрационный номер ККТ.
Вводится при фискализации. Отображается в таб. №18 "Fiscal storage", поле №3 "Rnm". Присваивается в ФНС. Печатается на чеке при оформлении любого фискального документа.

Цитировать
25.Заводской номер фискального накопителя.
Отображается в таб. №18 "Fiscal storage", поле №4 "Fs serial number". Берется из ФН.

Цитировать
26.Номер фискального чека.
27.Фискальный признак данных.
Данные параметры формируются ФНом. Печатаются на чеке при оформлении любого фискального документа.

Цитировать
28.QR-код для проверки чека.
Формируется ККТ при печати.

« Последнее редактирование: 26 Мая 2017, 10:45:58 от Кулаков Антон »
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич
ГК ШТРИХ-М
Тел. +7(495) 787-60-96
support@shtrih-m.ru
www.shtrih-m.ru

Prokhorov A V

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 64
    • Просмотр профиля
Re: Вопрос - ответ
« Ответ #2 : 03 Июля 2017, 14:42:38 »

Z-отчет, расположение регистров
« Последнее редактирование: 03 Июля 2017, 17:30:52 от Prokhorov A V »
Записан
поддержка: support@shtrih-m.ru
Прохоров А.В. тестирование

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 912
    • Просмотр профиля
    • www.shtrih-m.ru
Re: Вопрос - ответ
« Ответ #3 : 27 Февраля 2018, 10:43:40 »

Начиная с 4.14.680 в драйвер встроена поддержка автоматической перепрошивки ФР.
Перепрошивка осуществляется по DFU, т.е ККТ должна быть подключена USB-кабелем.
Разработан сервер обновлений на Python:
https://github.com/shtrih-m/simple_update_server
Его можно установить в Вашей сети.
Драйвер запрашивает с определенной периодичностью данные с сервера, и, если сервер сообщает, что появилась прошивка новее, чем установленная в ФР. В случае, если обновление доступно, драйвер скачивает его с сервера и устанавливает автоматически после закрытия смены. Обновление так же может иметь флаг «критического», оно устанавливается не дожидаясь закрытия смены.

В драйвере появилась дополнительная настройка:
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич
ГК ШТРИХ-М
Тел. +7(495) 787-60-96
support@shtrih-m.ru
www.shtrih-m.ru