Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека  (Прочитано 19293 раз)

Хамит

  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« : 30 Марта 2017, 00:16:23 »

Доработанные аппараты ШТРИХ-М-02Ф, версии прошивок последние.
Проблема чек отрезается по QR-коду, т.е. часть картинки остается на следующем чеке.
В результате QR не считывается.
Как сдвинуть отрезание чека ниже QR-кода на пару строк?
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #1 : 30 Марта 2017, 10:39:08 »

Это QR код от самого чека (который печатает сама ККТ) или QR код алкотовара (от ЕГАИС, который печатает Кассовое ПО) ?
Ну и копию такого чека неплохо бы приложить.
Повторяется ли проблема при печати чека из теста драйвера ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Хамит

  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #2 : 30 Марта 2017, 13:18:57 »

Это QR код от самого чека (который печатает сама ККТ) или QR код алкотовара (от ЕГАИС, который печатает Кассовое ПО) ?
Ну и копию такого чека неплохо бы приложить.
Повторяется ли проблема при печати чека из теста драйвера ?

Да это QR код самого чека, не от ЕГАИС.
Буквально по нижней части кода отрезая от него пару миллиметров.
Что еще заметил, при фискализации режет фискальный признак по палам. Приходится складывать два чека, чтобы его прочитать.
На последних аппаратах стали отключать отрезку чека до фискализации. А после включать.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #3 : 30 Марта 2017, 13:25:25 »

Это повторяется из теста драйвера и после тех. обнуления ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Хамит

  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #4 : 30 Марта 2017, 13:54:51 »

тех.обнул не помогает.  Как резал в том месте чека, так и режет.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #5 : 30 Марта 2017, 16:55:00 »

Проверили, у нас такое не повторяется.
Таблица 4 - текст в чеке как настроена ? Во всех неиспользуемых полях поставьте по одному символу пробела.
У Вас на всех ФР такое происходит или на одном ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Хамит

  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #6 : 30 Марта 2017, 17:57:40 »

Пока только на 5шт все с одной партии
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #7 : 31 Марта 2017, 11:23:05 »

Ну могу только повторить:
Цитировать
Проверили, у нас такое не повторяется.
Тех. обнуление каким образом делали ?
Цитировать
версии прошивок последние.
Какая все-таки дата прошивки УМ ? Какой это ФР бы изначально (М-ФР-К или М-ПТК) и какая сейчас дата прошивки системной платы.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Хамит

  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #8 : 06 Апреля 2017, 10:22:54 »

Цитировать
Тех. обнуление каким образом делали ?
Разбираем аппарат.
Вскрываем Уку.
Убираем перемычку возле батарейки.
Ставим перемычку на место.
Собираем в обратной последовательности.
В драйвере делаем тех.обнул.
Устанавливаем дату и время.

Цитировать
Какая все-таки дата прошивки УМ ? Какой это ФР бы изначально (М-ФР-К или М-ПТК) и какая сейчас дата прошивки системной платы.
изначально М-ФР-К 2014г.
В прошивка Уке 17_03_2017
Системная плата прошита Proshivka_ShTRIKh_M_FR_K02mar17
Записан

Хамит

  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #9 : 06 Апреля 2017, 10:38:45 »

Вот еще три аппарата.
Штрих-М-01Ф
Прошиты прошивкой от17_03_2017
Записан

1698

  • Сообщений: 195
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #10 : 06 Апреля 2017, 10:45:45 »

Что вы все прошивки эти мусолите, как будто о проблеме первый раз слышите, толку от них 0...
Да поставьте вы "Печать рекл. текста=1". У нас так на каждом втором аппарате, еще с ЭКЛЗ-шными было, ставим на всех  априори. 
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #11 : 06 Апреля 2017, 11:42:42 »

А по поводу этого:
Цитировать
Таблица 4 - текст в чеке как настроена ? Во всех неиспользуемых полях поставьте по одному символу пробела.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

1698

  • Сообщений: 195
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #12 : 10 Апреля 2017, 10:13:52 »

Таблица 4 - текст в чеке как настроена ? Во всех неиспользуемых полях поставьте по одному символу пробела.

Еще раз: Пока не поставите "Печать рекл. текста=1",  все Ваши пробелы (достаточно в первых двух-трех полях поставить) без толку. Уже давно так делаем, прошли
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля
Re: ШТРИХ-М-02Ф отрезка чека
« Ответ #13 : 10 Апреля 2017, 12:26:33 »

Хорошо. Спасибо за обратную связь. Рад что вопрос решен.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.