Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Алексей Юдин]

Здравствуйте!

Помогите пожалуйста найти причину отсутствия передачи данных в ОФД или неисправность.

ККТ новая, зарегистрирована в ИФНС, личный кабинет в ОФД-Я создан, касса заведена (все на три раза проверили, без ошибок), счет в ОФД оплачен скретч-картой. Ни один документ не передан. При подключении ККТ по Wi-Fi, связь устанавливается, В:Ы:Б:О:Р с точками мигает, как будто передает. ПО ККТ: Версия 1.0, сборка 0970. Перепрошивали, обнуляли, проверяли настройки - не помогает. Пробовали даже прошивку версии 1.02 сборка 1245 - результат тот же - передачи данных в ОФД нет. Модуль Wi-Fi также меняли - безрезультатно. ФН проверяли - рабочий.

Куда копать, что делать - не представляем...

[Вячеслав Жизневский]

Здравствуйте!

Помогите пожалуйста найти причину отсутствия передачи данных в ОФД или неисправность.

ККТ новая, зарегистрирована в ИФНС, личный кабинет в ОФД-Я создан, касса заведена (все на три раза проверили, без ошибок), счет в ОФД оплачен скретч-картой. Ни один документ не передан. При подключении ККТ по Wi-Fi, связь устанавливается, В:Ы:Б:О:Р с точками мигает, как будто передает. ПО ККТ: Версия 1.0, сборка 0970. Перепрошивали, обнуляли, проверяли настройки - не помогает. Пробовали даже прошивку версии 1.02 сборка 1245 - результат тот же - передачи данных в ОФД нет. Модуль Wi-Fi также меняли - безрезультатно. ФН проверяли - рабочий.

Куда копать, что делать - не представляем...

Актуальные прошивки в ЛК ЦТО.

Проверить доступность сервера ОФД по указанному адресу и TCP порту: ВЫБОР-ПС.
Должно быть сообщение СОЕД.-ДА.

Сравнить реквизиты ККМ с  реквизитами в ЛК ОФД.

Если причина не нашлась написать в тех.поддержку : support@viko.biz