Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Ошибка "Член группы не найден"  (Прочитано 3768 раз)

1935

  • Сообщений: 27
    • Просмотр профиля
Ошибка "Член группы не найден"
« : 13 Октября 2017, 09:46:49 »

Здравствуйте. У клиента стоит штрих-лайт-02ф. Периодически возникает  Ошибка "Член группы не найден". После переустановки тест драйвера все работает некоторое время. В чем может быть проблема? Первый раз с таким столкнулись.
Записан

Машков А.И.

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 295
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка "Член группы не найден"
« Ответ #1 : 13 Октября 2017, 09:53:48 »

Ошибка где возникает, в драйвере фр или в стороннем ПО? Если возможно приложите скрин ошибки.
Записан
С уважением, Машков Александр Ильич
техническая поддержка ГК "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

1935

  • Сообщений: 27
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка "Член группы не найден"
« Ответ #2 : 13 Октября 2017, 11:24:16 »

Ошибка где возникает, в драйвере фр или в стороннем ПО? Если возможно приложите скрин ошибки.
Ошибка в тест драйвере фр и 1С. Клиент работает через 1С 8.3 Пока не переустановишь тест драйвер ФР не работает с 1С. Подключая к своему компьютеру без перезагрузки ФР, все работает.
Записан

Машков А.И.

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 295
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка "Член группы не найден"
« Ответ #3 : 13 Октября 2017, 12:12:02 »

Значит проблема в клиентском ПК, а не в ККТ или Драйвере ФР.
Записан
С уважением, Машков Александр Ильич
техническая поддержка ГК "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

1935

  • Сообщений: 27
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка "Член группы не найден"
« Ответ #4 : 13 Октября 2017, 15:52:05 »

Значит проблема в клиентском ПК, а не в ККТ или Драйвере ФР.
Я вас понял, спасибо за информацию. Просто клиент отказывается в это верить.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1986
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка "Член группы не найден"
« Ответ #5 : 13 Октября 2017, 18:01:36 »

Попробуйте еще после переустановки драйвера скопировать все .dll и .xml файлы из каталога установки драйвера в каталог 1С.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Простые Решения г.Смоленск (1С франчайзи)

  • Сообщений: 344
  • 1С-это просто
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка "Член группы не найден"
« Ответ #6 : 21 Февраля 2018, 11:07:02 »

Значит проблема в клиентском ПК, а не в ККТ или Драйвере ФР.
Я вас понял, спасибо за информацию. Просто клиент отказывается в это верить.


Чем закончился этот вопрос? С аналогичной ошибкой столкнулся
Записан

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1012
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка "Член группы не найден"
« Ответ #7 : 21 Февраля 2018, 15:57:35 »

К рекомендациям коллег, добавить, к сожалению, нечего.
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич