Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Ошибка ккт по ожиданию печати. Вход ККТ в режим постоянной перезагрузки.  (Прочитано 58409 раз)

Максим Кириченко

  • Сообщений: 43
    • Просмотр профиля

Ну что, Дальний Восток, бодро утро у всех началось?
Поголовно встали кассы у клиентов - состояние "после активного отсутствия бумаги", касса постоянно уходит в ребут при попытке распечатать любой документ, при попытке сбросить состояние и еще после некоторых команд. Пока лечим техобнулением, но не знаем, панацея ли это.
Записан
ЦТО "КонНова"

4216

  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #1 : 20 Декабря 2017, 01:53:49 »

Можете рассказать подробнее что делаете? Та же самая проблема по многим объектам РФ
« Последнее редактирование: 20 Декабря 2017, 01:58:08 от 4216 »
Записан

Максим Кириченко

  • Сообщений: 43
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #2 : 20 Декабря 2017, 02:00:38 »

пока пробовали техобнул - помогает ровно до первого чека. Изоляция от интернета не помогает тоже. Даже думать некогда
Записан
ЦТО "КонНова"

Максим Кириченко

  • Сообщений: 43
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #3 : 20 Декабря 2017, 02:19:21 »

так  на прошивках от 27.04 все работает. будем откатываться
Записан
ЦТО "КонНова"

Максим Кириченко

  • Сообщений: 43
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #4 : 20 Декабря 2017, 02:46:57 »

29.05 тоже работает
Записан
ЦТО "КонНова"

Славик

  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #5 : 20 Декабря 2017, 02:51:16 »

С загрузчиком 1.41 не откатывает. Про таймауты инфа проскочила, только где-как, хз.
Записан

Славик

  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #6 : 20 Декабря 2017, 02:55:52 »

Теряет бумагу?! Что за дела?
Запрос состояния:
 ----------------------------------------
 Режим:
  2, Открытая смена; 24 часа не кончились
 ----------------------------------------
 Версия ПО                 : C.1
 Сборка ПО                 : 44682
 Дата ПО                   : 15.11.2017
 ----------------------------------------
 Подрежим                  : 3, После активного отсутствия бумаги
 
Записан

Славик

  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #7 : 20 Декабря 2017, 03:20:01 »

С Каждой минутой веселее и веселее:
ОТЧЕТ ОБ ОТКРЫТИИ СМЕНЫ
НОМЕР ФН:8710000100231383
РЕГ. НОМЕР ККТ:0000277634004576
ИНН ПОЛЬЗ.:2723049957
НОМЕР ФД:29084
ДАТА, ВРЕМЯ:20.12.2017 9:32:00
ФП ДОКУМЕНТА:888505607
НОМЕР СМЕНЫ:217
КАССИР:КАССИР: Кукушкина С. Д.
НАИМЕН. ПОЛЬЗ.:ООО "РН-Востокнефтепродукт"

----------------------------------------
 Запрос состояния:
 ----------------------------------------
 Режим:
  3, Открытая смена; 24 часа кончились
 ----------------------------------------
??? Как так-то?
Записан

Славик

  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #8 : 20 Декабря 2017, 03:28:48 »

Лог на всяк.
Записан

2408

  • Сообщений: 63
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #9 : 20 Декабря 2017, 03:35:38 »

подтверждаю, проблема наблюдается
Записан

2408

  • Сообщений: 63
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #10 : 20 Декабря 2017, 03:50:30 »

так  на прошивках от 27.04 все работает. будем откатываться

будьте добры поделится прошивкой если есть. думаю на общий доступ открыть надо
Записан

1689

  • Сообщений: 3
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #11 : 20 Декабря 2017, 03:54:45 »

Подтверждаю, проблема массовая (у нас на текущее время 8 случаев). Пока проявляется только на MiniPOS-ах.
Записан

Славик

  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #12 : 20 Декабря 2017, 03:57:28 »

Майские есть. Вроде рабочие.
Записан

3447

  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #13 : 20 Декабря 2017, 04:00:53 »

У нас на прошивке 29,05 сдвиг шрифта на чеке, поставили 27,04 нормально
Записан

Славик

  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: массовая проблема
« Ответ #14 : 20 Декабря 2017, 04:07:06 »

Вот ещё наковырял.
Записан