Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: 2 ШТРИХ-М-02Ф на двух минипосах  (Прочитано 362 раз)

Букша Владимир

  • Сообщений: 51
    • Просмотр профиля
    • pos26.ru
2 ШТРИХ-М-02Ф на двух минипосах
« : 19 Августа 2018, 16:52:49 »

Есть 2 ШТРИХ-М-02Ф на двух минипосах. На обоих прошивка 20.02. Один минипос 4.2 другой 6. Обе кассы подключены по com порту, передача данных через wi-fi, фн на 36мес. Несколько раз в день возникает ситуация, печатается шапка, потом перед списком товаров происходит пауза 2-5 сек и потом чек допечатывается. Красная лампочка не загорается, зеленая не тухнет, ошибок на минипосе не появляется. Что можно проверить, бывают ситуации когда такое поведение мешает работе. Может и больших длинных чеках проявится, может на маленьких.
Записан
АвТор Штрих г. Ставрополь pos26.ru
Вкусный чай и кофе ma26.ru

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1864
    • Просмотр профиля
Re: 2 ШТРИХ-М-02Ф на двух минипосах
« Ответ #1 : 20 Августа 2018, 10:03:20 »

Таких жалоб по работе РМК МиниПОС не было. Какой релиз РМК у Вас стоит ? Должен быть последний с сайта, на сегодня - это 1488:
https://www.shtrih-m.ru/catalog/avtomatizatsiya-torgovli/shtrih-m_kassir-minipos/#download
Также на это могут влиять работа с ЕГАИС или банковским терминалом. Уточните, ведется ли работа с ЕГАИС, есть ли в этих чеках алкогольные товары, подключен ли банковский пинпад и может эти чеки оплачиваются безналом.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Букша Владимир

  • Сообщений: 51
    • Просмотр профиля
    • pos26.ru
Re: 2 ШТРИХ-М-02Ф на двух минипосах
« Ответ #2 : 21 Августа 2018, 13:29:37 »

Банковский терминал у нас автономный, егаиса нет. Версия предпоследняя, попробуем обновить
Записан
АвТор Штрих г. Ставрополь pos26.ru
Вкусный чай и кофе ma26.ru

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1864
    • Просмотр профиля
Re: 2 ШТРИХ-М-02Ф на двух минипосах
« Ответ #3 : 21 Августа 2018, 16:49:53 »

Да, обновите до 1488.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.