Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Штрих-МПЕЙ из 1с не печатает чек в 4-мя позициями  (Прочитано 340 раз)

5096

  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля

При отправке на печать Штрих-МПЕЙ (1.8.19) чека из 1С:УТ (11.3.4103) из 4-х позиций выдавалась ошибка в 1С. Когда эти же позиции пробили по одной все получилось. В чем может быть проблема?
Записан

Простые Решения г.Смоленск (1С франчайзи)

  • Сообщений: 254
  • 1С-это просто
    • Просмотр профиля

При отправке на печать Штрих-МПЕЙ (1.8.19) чека из 1С:УТ (11.3.4103) из 4-х позиций выдавалась ошибка в 1С. Когда эти же позиции пробили по одной все получилось. В чем может быть проблема?

Попробуйте обновить драйвер. И в параметрах подключаемого оборудования поставьте в поле форматно-логического контроля "разделять строки"
Записан

Гонтарь Тимофей

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 485
    • Просмотр профиля

Цитировать
При отправке на печать Штрих-МПЕЙ (1.8.19) чека из 1С:УТ (11.3.4103) из 4-х позиций выдавалась ошибка в 1С.
А какая ошибка? В каком режиме работает МПЕЙ?
Записан
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Руководитель отдела
технической поддержки АО "Штрих-М"
тел. (495) 787-60-96.
support@shtrih-m.ru

Простые Решения г.Смоленск (1С франчайзи)

  • Сообщений: 254
  • 1С-это просто
    • Просмотр профиля

Цитировать
При отправке на печать Штрих-МПЕЙ (1.8.19) чека из 1С:УТ (11.3.4103) из 4-х позиций выдавалась ошибка в 1С.
А какая ошибка? В каком режиме работает МПЕЙ?

1С может к мпей подключаться когда касса находится в режиме "внешнее соединения к КЯ"
Записан

Гонтарь Тимофей

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 485
    • Просмотр профиля

Цитировать
1С может к мпей подключаться когда касса находится в режиме "внешнее соединения к КЯ"
Согласен, но все же хотелось бы увидеть, что за ошибка.
Записан
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Руководитель отдела
технической поддержки АО "Штрих-М"
тел. (495) 787-60-96.
support@shtrih-m.ru

5096

  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля

При отправке чека на печать программа 1С выдает ошибку связи, при этом касса чек печатает и в ОФД передает, а в программе остается непроведенный чек и, соответственно, не списаны товары со склада.
Касса обновлена до 1.8.19 версии
УТ обновлена до 11.4.5.143 релиза.
Время таймаута увеличено до 3000
Проблему это не решает.

Записан

5096

  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля

При отправке на печать Штрих-МПЕЙ (1.8.19) чека из 1С:УТ (11.3.4103) из 4-х позиций выдавалась ошибка в 1С. Когда эти же позиции пробили по одной все получилось. В чем может быть проблема?

Попробуйте обновить драйвер. И в параметрах подключаемого оборудования поставьте в поле форматно-логического контроля "разделять строки"
Разделение строк, обновление ПО кассы и релиза не помогло. Скрин ошибки во вложении.
Касса работает в режиме внешнего подключения к КЯ.
Записан

Простые Решения г.Смоленск (1С франчайзи)

  • Сообщений: 254
  • 1С-это просто
    • Просмотр профиля

Тут бы желательно отладкой посмотреть. А этот кассовый аппарат только на одном рабочем месте используется? И проверьте еще пинг на кассовый аппарат идет с задержками или нет? У нас что то подобное было ранее касса почему то долго отзывалась из 1С, подключили через переходник usb-ethernet и проблема ушла. Поможет ли в вашем случае - неизвестно, желательно б проверить
Записан