Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Элвес с УМ, а номер с Элвес без УМ  (Прочитано 209 раз)

Букша Владимир

  • Сообщений: 48
    • Просмотр профиля
    • pos26.ru
Элвес с УМ, а номер с Элвес без УМ
« : 18 Декабря 2018, 13:12:18 »

При доработке Элвес МФ, что-то перепутали и приклеили заводской номер от Элвес без УМ. Так как названия кассы одинаковые, на это не обратили внимание. Сейчас не можем получить лицензию на ум так как Okassa неправильно определяет модель этих двух касс. что нам делать?
Записан
АвТор Штрих г. Ставрополь pos26.ru
Вкусный чай и кофе ma26.ru

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 962
    • Просмотр профиля
    • www.shtrih-m.ru
Re: Элвес с УМ, а номер с Элвес без УМ
« Ответ #1 : 18 Декабря 2018, 13:26:51 »

Записать в УМ правильный заводской номер. Если задействовать изначальный номер нельзя, то обратиться в ТД за новым комплектом документов.
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич
ГК ШТРИХ-М
Тел. +7(495) 787-60-96
support@shtrih-m.ru
www.shtrih-m.ru

Andynovosib

  • Сообщений: 10
    • Просмотр профиля
Re: Элвес с УМ, а номер с Элвес без УМ
« Ответ #2 : 19 Декабря 2018, 09:09:14 »

У нас такая же ситуация. Касса зарегистрирована, и естественно номер в УМ можно поменять только снятием с учета и заменой ФН. И знать бы еще правильный номер. Неужели нельзя в ВАШЕЙ базе перенести его в стан УМных?
Записан

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 962
    • Просмотр профиля
    • www.shtrih-m.ru
Re: Элвес с УМ, а номер с Элвес без УМ
« Ответ #3 : 19 Декабря 2018, 10:33:03 »

Наш отдел никакими базами не обладает и не администрирует. Я ответил с технической точки зрения, относительно ККТ.
 Все что касается баз и документов, это к вендору.
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич
ГК ШТРИХ-М
Тел. +7(495) 787-60-96
support@shtrih-m.ru
www.shtrih-m.ru

Andynovosib

  • Сообщений: 10
    • Просмотр профиля
Re: Элвес с УМ, а номер с Элвес без УМ
« Ответ #4 : 24 Декабря 2018, 11:20:02 »

Может тогда хоть подскажите контакты к кому можно обратиться, кто этим хозяйством заведует?
Записан

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 962
    • Просмотр профиля
    • www.shtrih-m.ru
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич
ГК ШТРИХ-М
Тел. +7(495) 787-60-96
support@shtrih-m.ru
www.shtrih-m.ru