Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Неустойчивая связь с устройством в ТД начиная с версии 4.14.722  (Прочитано 2391 раз)

Владимир Кошелев

  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля

После установки ТД версии 4.14.722 и выше стала неустойчивая связь с ФР . Постоянно выходят ошибки : сом порт занят другим приложением и нет связи. Для выполнения команды приходится ждать на кнопку очень много раз, в результате процедура , например, фискализации одного устройства растягивается на час и более .
Записан

Кулаков Антон

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1012
    • Просмотр профиля

А тайм-аут у Вас какой стоит? Если отличный от 3000, то следует увеличить. Так же рекомендуем использовать актуальный из ЛК ЦТО, на данный момент 749.
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич

Владимир Кошелев

  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля

Увеличивал и до 6000. Только дольше ждать ответа об ошибке стало.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля

Вы работаете через аппаратный COM порт ? Или через USB (виртуальный) ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Владимир Кошелев

  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля

работаю через USB. Но до версии 722, все работало более-менее устойчиво, после установки 722 стало мучение. Такая же история и на компьютере с аппаратным сом-портом, чуть в меньшей степени
Записан

Владимир Кошелев

  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля

С 749-м стало значительно лучше, но проблема полностью не ушла, Спасибо
Записан

Sever186

  • Сообщений: 337
    • Просмотр профиля

У меня наоборот. 749 глючный капец. То в ошибки валится то связь теряет. Хотя смену откроешь. Вроде норм. Ставлю 722 или 731 всё норм работает.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля

Цитировать
С 749-м стало значительно лучше
Хорошо.
Цитировать
У меня наоборот. 749 глючный капец. То в ошибки валится то связь теряет. Хотя смену откроешь. Вроде норм. Ставлю 722 или 731 всё норм работает.
Какая модель ККТ, какая прошивка, какой загрузчик ? Вы работаете через аппаратный COM порт ? Или через USB (виртуальный) ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Sever186

  • Сообщений: 337
    • Просмотр профиля

Цитировать
У меня наоборот. 749 глючный капец. То в ошибки валится то связь теряет. Хотя смену откроешь. Вроде норм. Ставлю 722 или 731 всё норм работает.
Какая модель ККТ, какая прошивка, какой загрузчик ? Вы работаете через аппаратный COM порт ? Или через USB (виртуальный) ?
[/quote]
Ааааа везде по разному. Из последних с такими глюками: Штрих-м-02Ф. Прошивка 24.10.2018 загр 145. Подключен через хвостик USB Умки. Ставим 749. Всю Труба. Смену может открыть а бить не хочет. Нет связи. Ставлю 722. Усё гуд.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля

Цитировать
Смену может открыть а бить не хочет. Нет связи.
Вы из теста драйвера это делаете или нет ? Если нет, то повторяется ли проблема из теста драйвера ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Sever186

  • Сообщений: 337
    • Просмотр профиля

Цитировать
Смену может открыть а бить не хочет. Нет связи.
Вы из теста драйвера это делаете или нет ? Если нет, то повторяется ли проблема из теста драйвера ?
Ссори забыл. 1с Розница. Сегодня такая же ошибка на такой же кассе. "Ошибка параметров" Не запомнил. Воткнул 731 драйвер. Та же проблема. Ставлю 722 всё работает как часы. В Драйвере не вижу смысла проверять. Там пробьёт. Вы скажете что значит проблема не в нём. Ковыряйте верхнее ПО. А мне зачем ковырять если 722 работает без проблем. Как то так.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля

Пришлите лог драйвера ФР с которым проблемы, желательно с последнего, 749.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Sever186

  • Сообщений: 337
    • Просмотр профиля

Пришлите лог драйвера ФР с которым проблемы, желательно с последнего, 749.
Хорошо. Как попадёт следующий. Скину. Как раз вот завтра должен быть Штрих On-Line (Прошивка/Драйвер/Лицензия).
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.