Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Штрих-М-02Ф зависание при печати слипов  (Прочитано 240 раз)

4350

  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля

Добрый день. Ситуация такая на  штрих-м-02Ф при оплате картой, происходит какой то сбой. Чек распечатывается, а слипы периодически не распечатываются. Бывает что один, а бывает что два. Наличная оплата проходит без проблем.После перезагрузки ККТ, слипы допечатываются, либо нужно ждать минут 15. По логам видно, что нет ответа на команду, но в чем конкретно проблема не понятно.  Есть подозрения на банковский терминал.
P.S. Прошивка на ККТ от 24.10.18 версия драйвера 4.14.0.624.

ПРИМЕР ЛОГА НИЖЕ.

[02.04.2019 13:17:46.796 ] [00003776] [DEBUG] <-
[02.04.2019 13:17:46.796 ] [00003776] [DEBUG] -> 05
[02.04.2019 13:17:49.796 ] [00003776] [DEBUG] <-
[02.04.2019 13:17:49.796 ] [00003776] [DEBUG] -> 05
[02.04.2019 13:17:52.812 ] [00003776] [DEBUG] <-
[02.04.2019 13:17:52.812 ] [00003776] [DEBUG] -> 05
[02.04.2019 13:17:55.812 ] [00003776] [DEBUG] <-
[02.04.2019 13:17:55.812 ] [00003776] [ERROR] OPOS_E_FAILURE, 0, "Not connected, MaxENQCount"
[02.04.2019 13:17:55.812 ] [00003776] [DEBUG] ToleFiscalPrinter.PrintNormal(2, '                 АТРИУМ                 '#$0D#$0A'                 Москва                 '#$0D#$0A'          ул. Земляной Вал, 33          '#$0D#$0A'            т. (495)5141935             '#$0D#$0A'                                        '#$0D#$0A'02.04.19                           13:09'#$0D#$0A'   ')=111
[02.04.2019 13:17:55.812 ] [00003776] [DEBUG] ToleFiscalPrinter.PrintNormal(2, '               ЧЕК           '#$0D#$0A'                 Оплата                 '#$0D#$0A'Номер операции:                     0012'#$0D#$0A'Терминал:                       00772755'#$0D#$0A'Пункт обслуживания:         780000017838'#$0D#$0A'             Mastercard   A0000000041010'#$0D#$0A'Карта:(C)     ')
[02.04.2019 13:17:55.812 ] [00003776] [DEBUG] TFiscalPrinterDevice.PrintStringFont(2,1, '               ЧЕК           ')
[02.04.2019 13:17:55.812 ] [00003776] [DEBUG] 0x2F, Print string with font
[02.04.2019 13:17:55.812 ] [00003776] [DEBUG] ------------------------------------------------------------
[02.04.2019 13:17:55.812 ] [00003776] [DEBUG] -> 05
[02.04.2019 13:17:58.812 ] [00003776] [DEBUG] <-
[02.04.2019 13:17:58.812 ] [00003776] [DEBUG] -> 05
[02.04.2019 13:18:01.812 ] [00003776] [DEBUG] <-
[02.04.2019 13:18:01.812 ] [00003776] [DEBUG] -> 05
« Последнее редактирование: 08 Апреля 2019, 07:47:46 от 4350 »
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 1812
    • Просмотр профиля
Re: Штрих-М-02Ф зависание при печати слипов
« Ответ #1 : 08 Апреля 2019, 12:15:17 »

Была подобная (зависает при нефискальной печати) проблема, но довольно давно. Решалась обновлением прошивки самой системной платы (НЕ УМки). От какой даты у Вас прошивка СП (можно посмотреть в чеке тестового прогона) ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.