Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Приход и возврат прихода через драйвер  (Прочитано 817 раз)

Andyman

  • Сообщений: 55
    • Просмотр профиля

Драйвер 4.14.751, прошивка 15.02.2019, Штрих-М-01Ф. При пробитии тестовой продажи через закладку "Операции ФН" был ошибочно выставлена СНО - ОСН (по умолчанию при регистрации ЕНВД) - на чеке ОСН. Делаем возврат с теми же параметрами (СНО - ОСН), на чеке ОСН - ЕНВД, т.е. по умолчанию. В чем проблема? Нужно сделать возврат с ОСН, как это сделать средствами драйвера?
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2011
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #1 : 17 Июля 2019, 11:53:41 »

Вы так пробиваете ? http://prntscr.com/og6bba
Какая СНО указана, та и будет в чеке.
Может Вы возврат делали через вкладку Регистрация, а не через Операции ФН ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Andyman

  • Сообщений: 55
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #2 : 18 Июля 2019, 08:15:26 »

Да, все делаю именно так, только чек закрываю просто Закрытие чека расширенное.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2011
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #3 : 18 Июля 2019, 10:57:30 »

Сделайте как на скриншоте.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

btc

  • Сообщений: 23
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #4 : 15 Августа 2019, 13:01:46 »

Как сделать возврат по безналу
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2011
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #5 : 15 Августа 2019, 14:14:40 »

Точно также как на приведенном скриншоте, только сумму чека надо писать не в Сумма1, а в Сумма2, 3 или 4.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

btc

  • Сообщений: 23
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #6 : 15 Августа 2019, 16:08:16 »

пробовали через Сумма 2.Ошибка не хватает наличными
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2011
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #7 : 16 Августа 2019, 11:37:40 »

А в сумме 1 у Вас 0 при этом ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

btc

  • Сообщений: 23
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #8 : 16 Августа 2019, 11:43:24 »

Да
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2011
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #9 : 16 Августа 2019, 12:33:07 »

Запишите видео как Вы это делаете.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

btc

  • Сообщений: 23
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #10 : 19 Августа 2019, 09:16:26 »

Консультировали клиента по телефону,передали им ,чтобы сделали видео,как сделают видео пришлю.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2011
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #11 : 19 Августа 2019, 11:54:28 »

Хорошо.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

btc

  • Сообщений: 23
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #12 : 21 Августа 2019, 07:44:59 »

Все разобрались,оказалось в СУММЕ 15 стояла 1,поставили 0.И тогда сделали возврат.Спасибо.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2011
    • Просмотр профиля
Re: Приход и возврат прихода через драйвер
« Ответ #13 : 21 Августа 2019, 10:57:44 »

Рад, что проблема решена.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.