Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Штрих-МПЕЙ-Ф. При выгрузке продаж на флешку, сообщение - Распаковывается архив  (Прочитано 106 раз)

B-RS

  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля

Здравствуйте.

Была произведена перерегистрация ККТ Штрих-МПЕЙ-Ф. Перед перерегистрацией выполнено обновление внутреннего ПО с версии 1.8.10 на 1.8.39.
Теперь появилась проблема, при попытке копирования из ККТ на флешку данных о продажах, на экране высвечивается - Распаковывается архив. Этот процесс идет бесконечно. На флешке есть свободное пространство. Флешку пробовали менять. Никакого эффекта.
Записан

Гонтарь Тимофей

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 679
    • Просмотр профиля

В данном случае необходим лог, в котором отражена данная ситуация. Выгрузите лог на сервер, а нам пришлите заводской номер ККТ для того, что бы мы могли лог идентифицировать на сервере.
Записан
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Руководитель отдела
технической поддержки АО "Штрих-М"
тел. (495) 787-60-96.
support@shtrih-m.ru

B-RS

  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля

Для получения логов следую инструкции, содержащейся в файле "Получение логов из МПЕЙ.doc". В инструкции указано, что пароль генерируется из зав. номера ккм. Пароля нет. Прошу сгенерировать. Зав номер 0056550020004899
Записан

Гонтарь Тимофей

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 679
    • Просмотр профиля

Проверьте личные сообщения.
Записан
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Руководитель отдела
технической поддержки АО "Штрих-М"
тел. (495) 787-60-96.
support@shtrih-m.ru

B-RS

  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля

Тему можно закрыть. Причиной проблемы была некоректно работающая флешка.
Записан