Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Знаки вопроса в чеке  (Прочитано 923 раз)

3499

  • Сообщений: 18
    • Просмотр профиля
Знаки вопроса в чеке
« : 09 Января 2020, 13:41:31 »

ШТРИХ-ФР-02Ф с УМ-кой в один из дней напечатал чек об открытии смены и первый чек прихода со знаками вопроса в наименовании и имени кассира. В офд электронный чек повторяет бумажный  со знаками вопроса. После этого ккт перезагрузили, пробили второй чек прихода тоже с вопросами, а со следующего чека все вернулось в норму. Что могло спровоцировать данную ситуацию?
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля
Re: Знаки вопроса в чеке
« Ответ #1 : 09 Января 2020, 16:20:55 »

Т.е. это без перепрошивки и тех. обнуления вернулось в норму ?
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

3499

  • Сообщений: 18
    • Просмотр профиля
Re: Знаки вопроса в чеке
« Ответ #2 : 09 Января 2020, 17:08:31 »

Да, в том-то и дело, кассир говорит, что третий чек прихода уже был нормальный и проблема ушла сама собой.
Записан

Селихов Дмитрий

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 2121
    • Просмотр профиля
Re: Знаки вопроса в чеке
« Ответ #3 : 13 Января 2020, 10:09:18 »

Ну странно, какой-то неспецифический сбой ОЗУ, обычно подобное лечится тех. обулением.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО "Штрих-М"
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Простые Решения г.Смоленск (1С франчайзи)

  • Сообщений: 349
  • 1С-это просто
    • Просмотр профиля
Re: Знаки вопроса в чеке
« Ответ #4 : 13 Января 2020, 11:36:00 »

ШТРИХ-ФР-02Ф с УМ-кой в один из дней напечатал чек об открытии смены и первый чек прихода со знаками вопроса в наименовании и имени кассира. В офд электронный чек повторяет бумажный  со знаками вопроса. После этого ккт перезагрузили, пробили второй чек прихода тоже с вопросами, а со следующего чека все вернулось в норму. Что могло спровоцировать данную ситуацию?
Было подобное, стоит 1С 8 на вин.10 проблему пару дней пытались выследить, в итоге проблема была с системными шрифтами самой ОС. Скачали пакет шрифтов, перезаписали и заработало все.
Записан