Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Ритейл-01 и нулевой Z-отчёт  (Прочитано 240 раз)

5964

  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Ритейл-01 и нулевой Z-отчёт
« : 12 Мая 2020, 11:29:22 »

Здравствуйте! Ритейл-01 при закрытии смены корректно вывел количество чеков, отчёт о продажах с итогами по отделам, но в Z-отчёте сумма нулевая. Может ли это быть ошибка ПО кассы или что-то другое?
Записан

Гонтарь Тимофей

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 750
    • Просмотр профиля
Re: Ритейл-01 и нулевой Z-отчёт
« Ответ #1 : 19 Мая 2020, 10:17:30 »

А в самом ФНе есть суммы по чекам? В ОФД данные суммы есть?
Записан
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Руководитель отдела
технической поддержки АО "Штрих-М"
тел. (495) 787-60-96.
support@shtrih-m.ru

5964

  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: Ритейл-01 и нулевой Z-отчёт
« Ответ #2 : 20 Мая 2020, 08:54:42 »

Да, в ФН есть суммы, в ОФД тоже всё ушло. Пробили следующий Z - все суммы на месте.
Записан

680

  • Сообщений: 179
    • Просмотр профиля
Re: Ритейл-01 и нулевой Z-отчёт
« Ответ #3 : 20 Мая 2020, 10:28:12 »

Может ли это быть ошибка ПО кассы или что-то другое?
Что угодно. "Забыла" касса посчитать, бывает. Строго говоря z-отчёта нет, есть закрытие смены, где суммы печатаются нынче по привычке для пользователей. Если в ЭКЛЗ отчёт содержал сумму за смену, то теперь нет. Поэтому руками из ОФД как из достоверного источника доставайте. Или из ФН все чеки за смену. Без вариантов.
Записан

5964

  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: Ритейл-01 и нулевой Z-отчёт
« Ответ #4 : 22 Мая 2020, 11:59:00 »

Спасибо, буду иметь ввиду!
Записан