Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Штрих-М-01Ф, неверно отображается сумма НДС  (Прочитано 670 раз)

961

  • Сообщений: 73
    • Просмотр профиля

Добрый день!
Клиент обратился с проблемой, неверно отображается сумма НДС на чеке. Причем, печатается сумма НДС 20%, а саму сумму печатает 0,00.
Тест драйвера 4.15.0.815, "прошивка" ККТ от 13.02.2020, лицензии - подписка на 2019 год.
Причем сумма печатается неверно и при пробитии чека через Тест Драйвера.
Данные чека, пробитого через ТД прилагаю.
Хотелось бы понять, почему такое может быть?
Записан

680

  • Сообщений: 185
    • Просмотр профиля

А если тех.обнул. ему устроить (нужные параметры в таблицах восстановить руками!) и ещё раз пробить?
Записан

Можейкин Тимофей

  • Сообщений: 65
    • Просмотр профиля

Признак предмета расчета Предоплата 100%. Поставьте Полный расчет
Записан

961

  • Сообщений: 73
    • Просмотр профиля

Признак предмета расчета Предоплата 100%. Поставьте Полный расчет
Точно,  я,почему то, на это внимание не обратил.
Тогда другой вопрос, как в чеке появился предмет расчета Предоплата 100% если я в ТД выбирал Полный расчет?
Записан

Можейкин Тимофей

  • Сообщений: 65
    • Просмотр профиля

как в чеке появился предмет расчета Предоплата 100% если я в ТД выбирал Полный расчет?
Ждем ответа от ТП. Можно попробовать обновить драйвер, другой комп.
Записан

961

  • Сообщений: 73
    • Просмотр профиля

Признак предмета расчета Предоплата 100%. Поставьте Полный расчет
Еще раз пробил через ТП. Выставил признак Полный расчет. Ситуация не поменялась. НДС 20%, а сумма НДС 0.00
Техподдержка!!! Подскажите, что может быть?
Записан

Stonyx

  • Сообщений: 49
    • Просмотр профиля

может у вас галка стоит в драйвере - Налог, сумма. При ней драйвер передаёт в ККМ то, что стоит рядом. Без нее касса сама считает сумму.
Записан

Гонтарь Тимофей

  • Модератор Штрих-М
  • ***
  • Сообщений: 754
    • Просмотр профиля

Признак предмета расчета Предоплата 100%. Поставьте Полный расчет
Еще раз пробил через ТП. Выставил признак Полный расчет. Ситуация не поменялась. НДС 20%, а сумма НДС 0.00
Техподдержка!!! Подскажите, что может быть?
Что касается НДС, то описанная ситуация связана с тем, что у Вас в таб №1, поле №14 "Начисление налогов" установлено значение "1". При такой настройке предполагается, что сумма налога должна рассчитываться и передаваться в ККТ из верхнего ПО. Для того, что бы ККТ самостоятельно рассчитывала налог, необходимо в указанной поле установить значение "0".
Что касается печати "Предоплата 100%" вместо "Полный расчет" здесь нужно разбираться. Дело в том, что логика работы прошивки ККТ такова что в случае выбора признака "Полный расчет" печать на чеке данного признака не производится. Поэтому пришлите нам на почту скриншот окна утилиты "Тест драйвера ФР"/"11.ФН"/"Операции ФН" с установленными значениям.
Записан
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Руководитель отдела
технической поддержки АО "Штрих-М"
тел. (495) 787-60-96.
support@shtrih-m.ru