Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Ошибка передачи в ОФД чеков с большим количеством позиций.  (Прочитано 447 раз)

6177

  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля

Данная проблема появилась после смены ОФД.
У клиента сменился ОФД (сейчас Первый ОФД). У него на объектах два вида ККТ: Атол и РИТЕЙЛ-01Ф (прошивка от 13.02.2020).
Совместно со специалистами Первого ОФД выяснили, что в ОФД не передаются чеки, у которых много позиций (около 10). Передача идет через канал Ethernet. РМК на базе Linux.
Чтобы решить проблему приходится приезжать подключать параллельно через USB к ноутбуку ККМ передавать этот чек через драйвер и возвращать назад. Передача возобновляется до следующего такого чека.  Тут дилемма. На предыдущем ОФД такой проблемы не было. И у ККМ Атол нет проблем ни со старым ОФД и ни с новым.
Пробовали выставлять максимальные параметры в таблице 19 (Таймаут чтения ответа  65535) не помогло.
Что можете посоветовать для решения проблемы?
Записан

1968

  • Сообщений: 12
    • Просмотр профиля

Ну так пробивайте меньше позиций в чеке,разбейте на 2,3,4... чека.
Записан

Sever186

  • Сообщений: 357
    • Просмотр профиля

Офигеть решение! Лучше бы вообще не писали!
Записан

400

  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля

Попробуйте роутер поменять, была у меня похожая ситуация.
Записан

6177

  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля

Попробуйте роутер поменять, была у меня похожая ситуация.

Это стало происходить сразу на нескольких объектах после смены ОФД. И именно там, где стоят РИТЕЙЛы. Компания крупная. Сеть управляется централизованно  и построена на оборудовании CheckPoint. Туда для всех объектов были прописаны разрешения для нового ОФД и больше ничего не менялось.
Записан

Stonyx

  • Сообщений: 64
    • Просмотр профиля

Тут смотря какая задача. Если доказать, что ККТ не виновата - подключить к 1 из касс какой-нибудь роутер с 4G модемом (например кинетик) и наблюдать.
Если задача решить проблему, то пробовать (опять же на 1 рабочем месте) отправлять чеки через USB.
Здесь правда все настройки и внешние приложение под винду https://docs.google.com/document/d/1dLuTrYn6P-aOHpsB-zb3DT2xfF4F2xoWhoOyvr068bY/edit
Записан