Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: ШТРИХ-М-02Ф нет связи при закрытии смены  (Прочитано 789 раз)

Букша Владимир

  • Сообщений: 80
    • Просмотр профиля
    • pos26.ru

Прошивка 20.12.2021, раз в два дня при закрытии смены, печатается z-отчет следом связь с кассой пропадает, помогает выключить включить ее. Для связи используем интерфейс Ethernet
Записан
АвТор Штрих г. Ставрополь pos26.ru
Вкусный чай и кофе ma26.ru
Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи при закрытии смены
« Ответ #1 : 24 Июня 2022, 16:14:54 »

Здравствуйте.
Какой номер ФН?
Ethernet подключен напрямую из онлайн-кассы в компьютер или сначала в роутер?
Записан
В задачи технической поддержки ГК "Штрих-М" ответы на форуме не входят!
Для получения оперативной поддержки обращайтесь
E-mail: tp@shtrih-m.ru
Telegram: @shtrihtp
Телефон: +74957876090 доб. 794
А также на более живой форум:
https://kkmcom.ru/index.php/board,276.0.html

Букша Владимир

  • Сообщений: 80
    • Просмотр профиля
    • pos26.ru
Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи при закрытии смены
« Ответ #2 : 20 Июля 2022, 17:44:10 »

ФН    9960440300864988, провод сначала в роутер
Записан
АвТор Штрих г. Ставрополь pos26.ru
Вкусный чай и кофе ma26.ru
Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи при закрытии смены
« Ответ #3 : 21 Июля 2022, 09:57:20 »

Ничего не можем сказать по данному вопросу. Не поддерживаем роутеры с их тысячами вариациями моделей, настроек и прошивок.
Подключите аппарат по Ethernet к компьютеру напрямую. Воспроизводится ли проблема?
Записан
В задачи технической поддержки ГК "Штрих-М" ответы на форуме не входят!
Для получения оперативной поддержки обращайтесь
E-mail: tp@shtrih-m.ru
Telegram: @shtrihtp
Телефон: +74957876090 доб. 794
А также на более живой форум:
https://kkmcom.ru/index.php/board,276.0.html

Букша Владимир

  • Сообщений: 80
    • Просмотр профиля
    • pos26.ru
Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи при закрытии смены
« Ответ #4 : 13 Сентября 2022, 11:14:49 »

Проблемы продолжаются, переключили на кабель который вставлен напрямую в УМ. Примерно раз в неделю в момент снятия z-отчета, пропадает связь с кассой и касса блокируется, надо нажимать продолжить печать для разблокировки. Все остальные операции проходят без проблем. Драйвер стоит последний.
Записан
АвТор Штрих г. Ставрополь pos26.ru
Вкусный чай и кофе ma26.ru
Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи при закрытии смены
« Ответ #5 : 13 Сентября 2022, 13:44:32 »

Попробуйте запросить в техподдержке тестовую прошивку с поддержкой Ethernet 100 мегабит.
Записан
В задачи технической поддержки ГК "Штрих-М" ответы на форуме не входят!
Для получения оперативной поддержки обращайтесь
E-mail: tp@shtrih-m.ru
Telegram: @shtrihtp
Телефон: +74957876090 доб. 794
А также на более живой форум:
https://kkmcom.ru/index.php/board,276.0.html