Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Потеря связи со Штрих-Нано  (Прочитано 470 раз)

1463

  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Потеря связи со Штрих-Нано
« : 31 Августа 2022, 12:02:11 »

Добрый день! Имеется Штрих-Нано, недавно зарегистрировал, прошивка:  Версия ПО: C.3  Сборка ПО: 312    Дата ПО: 03.09.2021. Проблема в том, что в кассовом ПО смена открывается и закрывается, но при пробитии чека появляется ошибка, что нет связи с ккт. Проверяли с 3 разными ПО: Простор Касса, МойСклад и 1С Розница, все последней версии. Так же пробовали на 2 разных ПК, результат один и тот же. Пробовал на разных версиях драйвера, 5.17.909, 5.17.898 и 4.15.842. Прилагаю лог.Подскажите куда копать?

UPD: В драйвере также теряется связь с ккт при открытии чека. Прилагаю сслыку на скриншот
https://disk.yandex.ru/i/hZ2yEzOJuBfCDA
« Последнее редактирование: 31 Августа 2022, 14:07:27 от 1463 »
Записан

Sever186

  • Сообщений: 516
    • Просмотр профиля
Re: Потеря связи со Штрих-Нано
« Ответ #1 : 31 Августа 2022, 15:05:10 »

Для начала нужно поставить прошивочку 355. 312-ая прошивка уж очень не актуальная.
Драйвер 5.17.909 и поставить протокол обмена 2.0. Таймаут 10.000. И проблем нет. Проверено.
Так же нужно отключить засыпание USB.
Ну или пользоваться BT или Wi-FI подключениями.
Записан

1463

  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Re: Потеря связи со Штрих-Нано
« Ответ #2 : 03 Сентября 2022, 14:25:21 »

Так прошивка 312 последняя прошивка в разделе Нано, где можно скачать 355?
Записан