Форум ЦТО

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Периодически дублируются чеки после перехода на ФФД 1.2  (Прочитано 115 раз)

447

  • Сообщений: 22
    • Просмотр профиля

Добрый день! После перехода на ФФД 1.2 возникла проблема что периодически задваиваются чеки, т.е. кассир пробивает чек один раз, а по кассе пробиваются 2 одинаковых чека с разными номерами ФД. Специалист 1с говорит что проблема не в ПО. Касса Штрих-Лайт-01Ф, прошивка от 17.01.22, драйвер 5.17.898. Помогите разобраться в ситуации, лог и пример чеков во вложении.
Записан

Здравствуйте.
У вас таймаут 1000
Это критически мало
Кассовая программа посылает команду на формирование чека, ждет секунду, и, не дождавшись ответа, шлет команду снова.
Увеличьте таймаут до 10000
Записан
В задачи технической поддержки ГК "Штрих-М" ответы на форуме не входят!
Для получения оперативной поддержки обращайтесь
E-mail: tp@shtrih-m.ru
Telegram: @shtrihtp
Телефон: +74957876090 доб. 794
А также на более живой форум:
https://kkmcom.ru/index.php/board,276.0.html